? 空乘有良好的就業(yè)前景，不錯(cuò)的薪資待遇，是一個(gè)非常不錯(cuò)的專業(yè)。作為空姐如何巧妙應(yīng)對旅客的不文明行為呢?下面小編為大家整理了一些相關(guān)內(nèi)容，望對大家有所幫助。
在飛機(jī)上喝多酒的旅客
經(jīng)常在執(zhí)行夜航航班時(shí)，我們會遇見一些喝多酒的旅客，他們酒后的表現(xiàn)各不相同。我們要做的是讓其平靜下來，盡可能得到很好的休息，更要關(guān)注其是否有陪同人員，提供餐飲最好不要有酒精或者刺激性的食物，也要時(shí)刻對其身體狀況進(jìn)行關(guān)注，防止空中發(fā)生酒后不利于旅客健康和飛行安全的事情。
在飛機(jī)上抽煙的旅客
很巧，在今天的飛行中，我們乘務(wù)組正好又發(fā)現(xiàn)了旅客在衛(wèi)生間抽煙，可能是因?yàn)闊熿F濃度不夠，衛(wèi)生間的煙霧探測器沒有發(fā)出警報(bào)，我們沒有斷然確定是哪一位旅客吸煙，我們所要做的工作是：在發(fā)現(xiàn)的第一時(shí)間對衛(wèi)生間進(jìn)行清理，再次抽動馬桶，對衛(wèi)生間的死角查找煙頭，最后在垃圾桶里發(fā)現(xiàn)了火柴擦皮和一根火柴，我們馬上對垃圾箱行了澆水處理，同時(shí)報(bào)告了乘務(wù)長，廣播了航班的禁煙規(guī)定，并加強(qiáng)了對衛(wèi)生間的監(jiān)控。
大家也要根據(jù)具體情況具體分析應(yīng)對。如果同學(xué)們還想了解更多信息，可以在下方留下您的聯(lián)系方式，稍后會有老師聯(lián)系您，為您解答相關(guān)的問題。
(：盧雁明)