人們對客 艙乘務人員的要 求越來越高。作為直接面 對旅客的一 個窗口，空乘專業(yè) 人員的外表形 象、言談舉止、服務態(tài) 度以及服務技能都代 表了公司的形象，甚至代表了國 家和民族的形象。下面育路航空航天招生網(wǎng)指導老師給大家做一個簡單的介紹：
空姐為形形色 色的旅客提供優(yōu) 質服務，對他 們的職業(yè)意識、心理素 質、應變能力、溝通能力、文化底 蘊都提出了較高的要 求。除服務旅客這一表 面工作外，空乘專業(yè)人員的另一重要職 責便是保證旅客的安 全。這就要求他們還須具備保障客 艙安全的各種技能。
近年來，社會的發(fā)展推動空乘專業(yè)人員的素質逐步向更高的方 向邁進，航空公司空乘招 聘標準也隨之由外形條件向綜 合素質方面轉變。由此看來，較強的綜 合能力是成功進入航空公司的關 鍵因素。
空乘專業(yè)人員甄選標準的轉變，在給空乘院校創(chuàng) 造機遇的同時，也為其帶來了不 小的挑戰(zhàn)。面對我 國如此巨大的空乘培訓市 場，越來越多的院校紛 紛開設了空乘專業(yè)。
(：盧雁明)