高鐵乘務(wù)風(fēng)采
2020年招生工作已經(jīng)全面開(kāi)始貴州省貴陽(yáng)高鐵職業(yè)學(xué)校，貴陽(yáng)高鐵學(xué)校可報(bào)考貴州省貴陽(yáng)高鐵職業(yè)學(xué)校的專業(yè)高鐵專業(yè)、航空專業(yè)、輕軌交通專業(yè)、幼師專業(yè)、護(hù)理專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等。如果您想報(bào)名貴州省貴陽(yáng)高鐵職業(yè)學(xué)校，請(qǐng)抓緊報(bào)名。
首先，貴州省貴陽(yáng)高鐵職業(yè)學(xué)校我們必須首先了解高鐵服務(wù)專業(yè)設(shè)置的背景。您應(yīng)該知道面積大，人口多，高鐵是最合適的公共交通設(shè)施之一。根據(jù)國(guó)務(wù)院《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，到2020年，將完成4條垂直和4條水平的客運(yùn)專線以及長(zhǎng)三角地區(qū)的建設(shè)。珠江三角洲城際軌道交通系統(tǒng)建設(shè)。到那時(shí)，客運(yùn)專線和城際鐵路將達(dá)到16,000多公里。北京，上海，鄭州，武漢，廣州，西安，成都等中心城市和新興首都城市將形成一到兩個(gè)小時(shí)的交通圈，并向周邊地區(qū)形成一個(gè)半小時(shí)的交通圈。市。人才通常處于應(yīng)聘狀態(tài)。
為了實(shí)現(xiàn)高鐵服務(wù)專業(yè)的先進(jìn)培訓(xùn)，由全國(guó)各大高校設(shè)立，以支持黨的基本路線，以適應(yīng)高鐵的發(fā)展，道德，智力，身體和審美的發(fā)展。發(fā)展，富有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，了解乘客心理，熟悉鐵路客運(yùn)法規(guī)的基本知識(shí)和組織管理，精通鐵路客運(yùn)的基本理論和實(shí)踐技能；能夠通過(guò)先進(jìn)的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序來(lái)處理服務(wù)，管理，協(xié)調(diào)和靈活性，并為旅客提供有意義和出色的高技能技術(shù)專家，他們具有務(wù)實(shí)，創(chuàng)新的精神和終生學(xué)習(xí)的能力。
乘務(wù)175-8511-3377羅主任
高鐵服務(wù)課程
1.核心技能課程：高鐵服務(wù)英語(yǔ)，高鐵服務(wù)禮貌，高鐵服務(wù)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，高鐵服務(wù)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，高鐵服務(wù)專業(yè)形象設(shè)計(jì)，綜合高速列車(chē)服務(wù)面試，高速列車(chē)培訓(xùn)和應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)；
2.專業(yè)基礎(chǔ)課程：高鐵概論，旅客服務(wù)心理學(xué)，中國(guó)地理，高鐵乘車(chē)實(shí)踐等；
3.素質(zhì)發(fā)展課程：第二外語(yǔ)，手語(yǔ)，飲食服務(wù)，茶文化和酒文化。
4.實(shí)用培訓(xùn)課程：高鐵模擬機(jī)艙培訓(xùn)，餐飲培訓(xùn)，安全培訓(xùn)，VR培訓(xùn)等。
5.高鐵服務(wù)與管理基礎(chǔ)班第一年，學(xué)習(xí)高中基礎(chǔ)課程。
就業(yè)方向
從高鐵服務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，學(xué)生將前往該國(guó)的主要鐵路局和高鐵車(chē)站培訓(xùn)，培訓(xùn)和培訓(xùn)高鐵服務(wù)員，空姐，空姐（包括地鐵） ，輕軌）和車(chē)站售票員（包括地鐵，輕軌），車(chē)站票務(wù)檢查員，車(chē)站旅客運(yùn)輸，車(chē)站安全檢查員，車(chē)站VIP接待員，鐵路客戶服務(wù)代表，車(chē)站商業(yè)服務(wù)等。
1.火車(chē)和高鐵乘務(wù)員：負(fù)責(zé)搬運(yùn)，高鐵直通，檢票，并為旅客提供全方位服務(wù)。統(tǒng)一的空姐鐵路服。
2.火車(chē)和高鐵網(wǎng)吧人員：在火車(chē)和高鐵網(wǎng)吧工作，主要為旅客提供餐飲服務(wù)，并負(fù)責(zé)檢票。統(tǒng)一的餐廳酒吧侍者欄桿衣服。
3.車(chē)站售票員：負(fù)責(zé)向車(chē)站的乘客提供售票服務(wù)。
4.車(chē)站檢票員：負(fù)責(zé)辦理登機(jī)手續(xù)和登機(jī)手續(xù)。
5.車(chē)站乘客：為候車(chē)室和站臺(tái)的乘客提供指導(dǎo)服務(wù)。
6.車(chē)站保安員：為入境旅客提供保安檢查服務(wù)。
7.鐵路客戶服務(wù)代表：在全國(guó)的鐵路客戶服務(wù)中心，使用手冊(cè)，在線和自助語(yǔ)音分類對(duì)與鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢，投訴和建議進(jìn)行分類。
8.機(jī)組安全人員（包括地鐵，輕軌）：協(xié)助警察負(fù)責(zé)火車(chē)的安全。