所謂航空服務(wù)人員指的是培養(yǎng)一些應(yīng)用型服務(wù)人員與管理人員黑龍江東北航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校，這些人員需要具備以下素質(zhì)和基本素養(yǎng)：德、智、體、美等全面發(fā)展且具有較高政治素質(zhì)、注重禮儀黑龍江東北航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校，有基本的口語(yǔ)表達(dá)能力和英語(yǔ)基礎(chǔ)，能夠熟練掌握航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與公關(guān)、協(xié)調(diào)及靈活應(yīng)變能力，除此之外，還能為旅客提供高品高質(zhì)的機(jī)場(chǎng)客服、安檢、值機(jī)、VIP接待、機(jī)場(chǎng)巡檢、商貿(mào)等地面服務(wù)，或者到航空公司、航空票 務(wù)公司、高速動(dòng)車(chē)、部隊(duì)賓館相關(guān)崗位去做一些相關(guān)服務(wù)。
哈爾濱北方航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院有限公司于2005年被評(píng)為國(guó)家重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校，曾多次榮獲黑龍江省、先進(jìn)單位、標(biāo)兵單位，招生就業(yè)先進(jìn)集體，哈爾濱市“文明單位”、 哈爾濱市“光彩事業(yè)示范基地”等榮譽(yù)黑龍江東北航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校；是哈爾濱市藝術(shù)人才基點(diǎn)校，哈爾濱市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，黑龍江省“陽(yáng)光工程”農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移教育培訓(xùn)基地。學(xué)校為民辦中等職業(yè)學(xué)校，實(shí)行管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，具有民辦學(xué)校特有的靈活有序的辦學(xué)機(jī)制，學(xué)校擁有三個(gè)校區(qū)及三個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，校園內(nèi)操場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、休閑吧、英語(yǔ)角等場(chǎng)所一應(yīng)俱全，宿舍樓整潔明亮，管理規(guī)范，學(xué)生食堂干凈衛(wèi)生，本著“安全、營(yíng)養(yǎng)、周到”的宗旨為學(xué)生提供飲食服務(wù)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，漸漸地，越來(lái)越多的商務(wù)人士和度假旅客已經(jīng)改變?cè)诮煌ǚ绞降挠^念，越來(lái)越多的人選擇飛機(jī)作為自己的出行交通，選擇飛機(jī)出行的旅客勢(shì)必帶動(dòng)航空服務(wù)的蓬勃發(fā)展。我國(guó)正處于從航空服務(wù)向航空強(qiáng)國(guó)的偉大轉(zhuǎn)變過(guò)程中。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升為世界第三位。到2020年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)年均增長(zhǎng)速度將保持10％左右，每百萬(wàn)平方公里擁有機(jī)場(chǎng)數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運(yùn)量等各項(xiàng)指標(biāo)都將快速增長(zhǎng)，中國(guó)將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)很重要的航空市場(chǎng)。航空業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)航空業(yè)務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是航空公司的服務(wù)不再是出售機(jī)票，把乘客送到目的地等簡(jiǎn)單服務(wù)，而是在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。從事航空服務(wù)工作，工作環(huán)境好，收入高。從現(xiàn)有薪資水平看，國(guó)內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬(wàn)人民幣以上，屬于極有潛力的行業(yè)，航空業(yè)在未來(lái)?yè)碛袕V闊的發(fā)展前景,
哈爾濱北方航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院有限公司正是一個(gè)孕育并幫每一個(gè)芊芊學(xué)子實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的搖籃，選擇北方航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，就是選擇專(zhuān)業(yè)和選擇權(quán)威，選擇通向光明以及美好未來(lái)的一個(gè)燈塔，哈爾濱北方航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院有限公司愿和每一個(gè)奮斗的學(xué)員齊肩并戰(zhàn)、共同拼搏，為未來(lái)譜寫(xiě)美麗藍(lán)圖。