一、電信服務(wù)與管理專業(yè)主要學(xué)什么
1．專業(yè)課程
電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品、現(xiàn)代通信技術(shù)、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設(shè)與管理、市場營銷、商務(wù)公關(guān)與禮儀、電話營銷等。
2．實習(xí)實訓(xùn)
在校內(nèi)進行呼叫中心實務(wù)與管理、電信校園綜合營業(yè)廳實訓(xùn)和電子技術(shù)基礎(chǔ)實訓(xùn)。
在呼叫中心、電信營業(yè)廳等機構(gòu)進行實習(xí)。
二、電信服務(wù)與管理專業(yè)未來從事什么工作
主要面向電信運營商、電信設(shè)備生產(chǎn)商，市政、公安、交通管理、郵政、銀行、保險、證券、電力等部門，在信息管理、信息服務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)等崗位群，從事電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷服務(wù)、技術(shù)咨詢、售后服務(wù)，電子商務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的電話和網(wǎng)絡(luò)營銷，及相關(guān)的服務(wù)與支持等工作。http://Www.CreDitSaiLing.Com
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代電信基礎(chǔ)知識、電信運營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的管理與應(yīng)用等知識，具備電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場調(diào)查、需求分析、市場營銷及相關(guān)信息咨詢能力，從事電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)與管理通信業(yè)務(wù)運營與服務(wù)、呼叫中心服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
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