如何當(dāng)一名合格的空姐?成都航空職業(yè)學(xué)校為您解答當(dāng)空姐你需要具備這些。
1、首先要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)空姐工作的熱愛(ài)不是一時(shí)的：當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往的地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的做好工作。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練逐漸形成的，意識(shí)是一種思想，是一種自覺(jué)的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來(lái)保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀(guān)里，成為一種自覺(jué)的思想。
3、有吃苦耐勞的精神：空姐在人們的眼中是在空中飛來(lái)飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線(xiàn)時(shí)差的不同飛國(guó)內(nèi)航線(xiàn)各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,沒(méi)有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4、熱情開(kāi)朗的性格：空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接融上千名旅客，所以隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒(méi)有一個(gè)開(kāi)朗的性格就無(wú)法勝任此項(xiàng)工作。
5、還要有良好的身體條件，空姐常年要在高空環(huán)境中工作，必須適應(yīng)高空環(huán)境和地面環(huán)境的交替變化。為了保證空中運(yùn)輸?shù)牡陌踩唾|(zhì)量，歷屆空姐招聘對(duì)體檢的把關(guān)都是非常嚴(yán)格的。
在職業(yè)化的今天，空乘服務(wù)的態(tài)度很重要，其實(shí)不僅僅是服務(wù)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該有它的態(tài)度! 而空乘的態(tài)度就是微笑服務(wù)，給人以親切的感覺(jué)，讓旅客體會(huì)到真正的有溫暖的服務(wù)，而不是做表面的服務(wù)!