一、考試要求
本考試大綱適用于成都東軟學(xué)院“專升本”選拔管理類專業(yè)綜合考試，以《管理學(xué)》為基礎(chǔ)考試內(nèi)容，要求考生掌握管理活動的普遍規(guī)律和一般方法，掌握管理的基本方法與技巧，具體要求為：
1. 正確認識管理學(xué)的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解管理學(xué)的體系、結(jié)構(gòu)，對管理學(xué)基礎(chǔ)有一個總體的認識;
2. 掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法;
3. 了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想;
4. 緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對管理活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。
二、考試形式與時長
閉卷考試，滿分 100 分。考試時長：120 分鐘
三、考試范圍與內(nèi)容
(一) 管理的概述
考核知識點：管理的概念、管理的性質(zhì)、管理者的類型與角色、管理與環(huán)境考核要求：理解管理定義的多種解釋、掌握管理的性質(zhì)、理解管理者的類型
與角色、理解管理與環(huán)境的關(guān)系考核內(nèi)容：
1. 管理及基本特征
2. 管理者的角色與技能
3. 管理環(huán)境
4. 管理學(xué)研究的對象和內(nèi)容
(二) 管理思想的演變
考核知識點：泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想的行政組織體系理論、梅奧的霍桑實驗及人際關(guān)系學(xué)說
考核要求：了解早期管理思想的主要內(nèi)容，掌握泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想的行政組織體系理論、行為科學(xué)學(xué)派的理論要點， 不同學(xué)派主要觀點的區(qū)別與運用
考核內(nèi)容：
1. 泰羅及其科學(xué)管理思想
2. 法約爾的一般管理理論
3. 韋伯的理想的行政組織體系理論
4. 霍桑實驗以及人際關(guān)系理論
(三) 決策與計劃
考核知識點：計劃的定義、計劃的類型、計劃的程序和方法、計劃工作的原理、決策的定義、決策的類型、決策的程序和方法
考核要求：要求考生掌握計劃的重要性，了解計劃的類型、作用，掌握計劃工作的原理、明確決策的含義及正確決策的基本要求、決策制定過程的步驟、掌握各種影響組織決策的因素及常見的決策分析方法
考核內(nèi)容：
1. 計劃工作的含義和特征
2. 計劃的類型和步驟
3. 決策的定義
4. 決策的類型
5. 決策的過程及方法
(四) 組織
考核知識點：組織結(jié)構(gòu)的基本類型、組織工作的基本原理、管理幅度、管理層次、部門化、集權(quán)、分權(quán)、組織結(jié)構(gòu)的運行
考核要求：掌握直線型、職能型、直線職能型、事業(yè)部型、矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點與優(yōu)缺點、理解組織工作的基本原理、明確進行組織設(shè)計的基本原則、了
解組織設(shè)計的相關(guān)因素、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化的優(yōu)勢和局限、授權(quán)的概念、基本過程及原則、集權(quán)和分權(quán)的適用條件
考核內(nèi)容：
1. 組織的概念、功能和類型
2. 組織工作的概念、特征及內(nèi)容
3. 組織結(jié)構(gòu)的基本類型
4. 組織結(jié)構(gòu)層次和管理寬度
5. 職權(quán)劃分：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)
6. 集權(quán)與分權(quán)
(五) 領(lǐng)導(dǎo)
考核知識點：領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式的原理與要求、領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通的含義，溝通過程，溝通類型，溝通方式、人性假設(shè)、激勵的過程、激勵理論、激勵的方法
考核要求：要求考生掌握領(lǐng)導(dǎo)工作三要素、領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)工作的原理和要求、掌握領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的要點及運用、掌握溝通的重要性，溝通過程、溝通類型、溝通方式，了解溝通的障礙及解決方式、了解人性假設(shè)的要點、掌握激勵的過程及其動因、掌握激勵的基本理論、能實際分析和應(yīng)用激勵方法
考核內(nèi)容：
1. 領(lǐng)導(dǎo)工作三要素
2. 領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)
3. 領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)性格、行為、權(quán)變理論
4. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
5. 溝通的概念
6. 溝通的過程
7. 溝通的類型
8. 溝通的方法
9. 溝通的障礙及克服
10. 人性假設(shè)：“經(jīng)濟人”的假設(shè)、“社會人”的假設(shè)、“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)、 “復(fù)雜人”的假設(shè)
11. 激勵的過程
12. 激勵的理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、波特
——勞勒模式、強化理論
13. 激勵的方法
(六) 控制
考核知識點：控制的概念、控制的基本類型、控制過程
考核要求：要求考生掌握控制的基本原理、特點及要求，了解控制的過程， 區(qū)分三種不同類型的控制，了解有效控制系統(tǒng)具備的條件
考核內(nèi)容：
1. 控制職能的含義及作用
2. 控制原則與程序
3. 三種基本的控制類型: 現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制
4. 控制目標(biāo)與類型、控制一般方法