2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦旅游管理專業(yè)考試科目《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《旅游學(xué)概論》，兩科考試總分滿分200分，考試大綱要求如下
1《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試要求
?、? 考試要求
本科目考試內(nèi)容包括對(duì)管理學(xué)的基本概念和基本原理的掌握情況，運(yùn)用基本原理和基本方法分析解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力等方面，主要考查考生識(shí)記、理解、分析綜合、解決問(wèn)題等能力。具體內(nèi)容與要求如下：
一、管理總論
(一)識(shí)記：管理的概念、特征、基本職能。
(二)理解：管理者的特征、管理學(xué)的特點(diǎn)。
(三)掌握：管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
二、決策
(一)識(shí)記：決策的概念、步驟。
(二)理解：決策的類型、影響因素。
(三)運(yùn)用：運(yùn)用所學(xué)決策方法進(jìn)行決策。
三、計(jì)劃
(一)識(shí)記：計(jì)劃的含義、分類、層次劃分。
(二)理解：計(jì)劃與決策關(guān)系。
(三)掌握：計(jì)劃的制定步驟。
四、組織設(shè)計(jì)
(一)識(shí)記：組織結(jié)構(gòu)的定義;直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)含義;管理幅度的概念及其與組織層次的關(guān)系;管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素;授權(quán)的概念。
(二)理解：組織設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和原則;組織部門化的基本原則、基本形式及特征。
(三)運(yùn)用：分析組織(旅游/酒店企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式。
五、人員配備
(一)識(shí)記：人員配備的含義。
(二)理解：人員配備的工作程序;員工培訓(xùn)方式;績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容。
(三)運(yùn)用：?jiǎn)T工培訓(xùn)的方法。
六、領(lǐng)導(dǎo)
(一)識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì);領(lǐng)導(dǎo)者的類型。
(二)理解：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。
(三)運(yùn)用：分析實(shí)踐中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法，分析實(shí)例中領(lǐng)導(dǎo)中的存在問(wèn)題。
七、激勵(lì)
(一)識(shí)記：激勵(lì)的概念;期望的概念;強(qiáng)化的概念;強(qiáng)化類型。
(二)理解：激勵(lì)的過(guò)程;激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因;激勵(lì)的一般形式。
(三)運(yùn)用：需要層次理論、雙因素理論的主要內(nèi)容及其在應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題;公平理論(社會(huì)比較理論)和弗魯姆的期望理論及其對(duì)管理者的啟示。
八、溝通
(一)識(shí)記：溝通的定義、類型。
(二)理解：溝通的過(guò)程;影響有效溝通的主要因素。
(三)運(yùn)用：對(duì)待組織沖突的三種觀點(diǎn)和有效管理組織沖突的方法。
九、控制方法
(一)識(shí)記：控制的概念、類型：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。
(二)理解：控制的過(guò)程與要素;外在控制與內(nèi)在控制
(三)運(yùn)用：分析做好有效控制工作的基本要求。
Ⅱ. 考試形式與題型
一、考試形式
考試采用閉卷、線上考試形式。試卷滿分100分，考試時(shí)間60分鐘。
二、題型
考試題型從以下類型中選擇：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題。
2《旅游學(xué)概論》考試要求
?、?考試要求
本科目考試內(nèi)容包括旅游發(fā)展歷史、旅游系統(tǒng)、旅游組織與旅游市場(chǎng)和旅游效應(yīng)與可持續(xù)發(fā)展四部分。主要考查考生“識(shí)記”“理解”“應(yīng)用”三個(gè)層次。具體要求如下：
一、旅游發(fā)展歷史
(一)旅游基礎(chǔ)知識(shí)
1.識(shí)記：
(1)旅游的概念;
(2)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)。
2.理解：
(1)旅游的本質(zhì);
(2)旅游學(xué)研究的對(duì)象與內(nèi)容。
3.應(yīng)用：
(1)根據(jù)旅游的概念，辨識(shí)哪些人類活動(dòng)屬于旅游活動(dòng)。
(二)旅游發(fā)展歷史
1.識(shí)記：
(1)古代旅行的主要表現(xiàn)形式;
(2)托馬斯庫(kù)克對(duì)近代旅游業(yè)誕生與發(fā)展的貢獻(xiàn);
(3)現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)。
2.理解：
(1)古代旅行的特點(diǎn);
(2)近代世界產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展的影響;
(3)大眾旅游時(shí)代到來(lái)的原因。
3.應(yīng)用：
(1)分析現(xiàn)代旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題。
二、旅游系統(tǒng)
(一)旅游者
1.識(shí)記：
(1)旅游者的概念;
(2)旅游需要的概念;
(3)旅游動(dòng)機(jī)的概念;
(4)旅游動(dòng)機(jī)的主要影響因素。
2.理解：
(1)旅游者的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);
(2)旅游者產(chǎn)生的主觀條件;
(3)旅游者產(chǎn)生的客觀條件;
(4)可自由支配收入(收入水平)對(duì)旅游需求的影響;
(5)閑暇時(shí)間對(duì)旅游需求的影響。
3.應(yīng)用：
(1)運(yùn)用馬斯洛需求層次理論解釋旅游需要的產(chǎn)生;
(2)運(yùn)用帕洛格心理類型模式分析旅游者的旅游需求特點(diǎn);
(3)運(yùn)用恩格爾定律解釋旅游需求的變化;
(4)運(yùn)用家庭生命周期解釋旅游需求的變化。
(二)旅游資源
1.識(shí)記：
(1)旅游資源的概念;
(2)旅游資源的特點(diǎn);
(3)旅游資源的類型;
2.理解：
(1)旅游資源保護(hù)的必要性;
(2)旅游資源遭到破壞的主要原因;
(3)旅游資源保護(hù)的主要舉措;
(4)旅游資源的評(píng)價(jià)體系;
(5)旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容;
(6)旅游資源開發(fā)利用的基本原則。
3.應(yīng)用：
(1)分析旅游發(fā)展中存在的旅游資源遭受破壞與保護(hù)問(wèn)題。
(三)旅游業(yè)
1.識(shí)記：
(1)旅游業(yè)的概念;
(2)旅游業(yè)的構(gòu)成;
(3)旅游業(yè)的特點(diǎn);
(4)旅行社的概念
(5)旅行社的類型
(6)旅游飯店的類型。
2.理解：
(1)旅游業(yè)在旅游活動(dòng)中的作用;
(2)旅行社在旅游業(yè)中的作用;
(3)旅行社的職能與業(yè)務(wù);
(4)旅游飯店在旅游業(yè)中的作用;
(5)現(xiàn)代旅游飯店的發(fā)展趨勢(shì);
(6)旅游交通在旅游業(yè)中的作用;
(7)現(xiàn)代旅游交通工具的類型及優(yōu)缺點(diǎn);
(8)特種旅游交通工具的類型及特點(diǎn);
(9)影響旅游者選擇交通工具的主要因素;
(10)旅游商業(yè)的特點(diǎn)與類型。
3.應(yīng)用：
(1)分析現(xiàn)代旅游發(fā)展中各類旅游行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)。
三、旅游組織與旅游市場(chǎng)
(一)旅游組織
1.識(shí)記：
(1)國(guó)家旅游組織的形式與職能;
(2)行業(yè)旅游組織的形式與職能;
(3)世界旅游組織的主要職能。
2.理解：
(1)國(guó)家政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動(dòng)機(jī);
(2)政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性;
(3)政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段。
3.應(yīng)用：
(1)國(guó)家政府在旅游市場(chǎng)治理中扮演的角色。
(二)旅游市場(chǎng)
1.識(shí)記：
(1)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn);
(2)國(guó)際旅游市場(chǎng)的劃分;
(3)我國(guó)主要的國(guó)際旅游市場(chǎng)。
2.理解：
(1)旅游客流的基本規(guī)律。
3.應(yīng)用：
(1)我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題。
四、旅游效應(yīng)與可持續(xù)發(fā)展
(一)旅游效應(yīng)
1.識(shí)記：
(1)旅游效應(yīng)的概念;
(2)旅游效應(yīng)的分類;
(3)。
2.理解：
(1)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極效應(yīng);
(2)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極效應(yīng);
(3)旅游對(duì)環(huán)境的積極效應(yīng);
(4)旅游對(duì)環(huán)境的消極效應(yīng);
(5)旅游對(duì)社會(huì)文化的積極效應(yīng);
(6)旅游對(duì)社會(huì)文化的消極效應(yīng)。
3.應(yīng)用：
(1)運(yùn)用乘數(shù)效應(yīng)解釋旅游的經(jīng)濟(jì)效應(yīng);
(2)分析旅游發(fā)展與旅游目的地文化保護(hù)之間的關(guān)系。
(二)旅游可持續(xù)發(fā)展
1.識(shí)記：
(1)旅游可持續(xù)發(fā)展的概念;
(2)旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵;
(3)生態(tài)旅游的概念。
2.理解：
(1)旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容;
(2)旅游可持續(xù)發(fā)展的意義;
(3)生態(tài)旅游的特征與標(biāo)準(zhǔn)。
3.應(yīng)用：
(1)現(xiàn)代旅游業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展思想。
Ⅱ. 考試形式與題型
一、考試形式
考試采用閉卷、線上考試形式。試卷滿分100分，考試時(shí)間60分鐘。
二、題型
考試題型從以下類型中選擇：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題、綜合應(yīng)用題等。