科目一 管理學(xué)原理
?、?考核目標(biāo)與要求
《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)共同開設(shè)的課程，是管理類各專業(yè)的基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，初步具有解決一般管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
教材版本為：《管理學(xué)原理》(第2版)，王光健，胡友宇，石媚山 主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，書號(hào)：ISBN：9787300238555。
課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度?？疾楣芾韺W(xué)基本概念和知識(shí)，要求學(xué)生能夠理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制四大模塊的基本內(nèi)容;掌握決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、激勵(lì)措施的制定及控制措施制定的基本方法;學(xué)會(huì)如何依據(jù)員工心理與行為規(guī)律進(jìn)行組織激勵(lì)，如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織情境相匹配，從而提高管理技能及管理水平;能夠理性地看待經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的各種矛盾，從換位思考到多角度地看待問題的轉(zhuǎn)變中形成全局觀;能夠具有管理智慧，解決各種管理實(shí)踐工作。
?、? 考試范圍與要求
本課程要求學(xué)生能夠了解管理及管理理論的相關(guān)概念，理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制的基本內(nèi)容;掌握預(yù)測(cè)的方法、決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、有效的溝通方法、激勵(lì)措施的制定及控制措施制定的基本方法。
考核知識(shí)范圍及考核要求：
一、 管理概述
1)掌握管理與管理者的概念。
2)理解管理的職能。
3)了解管理道德與社會(huì)責(zé)任。
二、管理理論
1)掌握各古典管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。
2)掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。
3)了解管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。
三、預(yù)測(cè)與決策
1)了解預(yù)測(cè)的含義及步驟
2)掌握預(yù)測(cè)的種類和方法。
3)掌握決策的概念，決策的原則和依據(jù)。
4)了解決策方法的分類。
四、計(jì)劃
1)掌握計(jì)劃的任務(wù)，形式和性質(zhì)，計(jì)劃的過程;
2)了解計(jì)劃與決策的關(guān)系;
3)理解計(jì)劃的類型。
五、組織
1)了解組織的概念。
2)了解組織結(jié)構(gòu)的類型。
3)理解組織職權(quán)的劃分。
六、 領(lǐng)導(dǎo)
1)掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型。
2)理解領(lǐng)導(dǎo)者的類型。
3)了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。
七、溝通
1)掌握溝通的概念、過程，溝通的類別。
2)掌握組織中有效溝通的障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)。
3)理解組織中溝通的形式：人際溝通，團(tuán)隊(duì)溝通，組織間溝通。
八、 激勵(lì)
1)掌握激勵(lì)的概念，激勵(lì)產(chǎn)生的激勵(lì)的要素構(gòu)成、內(nèi)因與外因。
2)理解激勵(lì)的內(nèi)容理論，過程理論。
3)理解激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)。
4)了解激勵(lì)與行為之間的關(guān)系。
九、控制
1)了解控制的必要性;
2)掌握管理控制的類型及控制的過程;
3)知曉信息技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用;
4)了解預(yù)算控制和生產(chǎn)控制及財(cái)務(wù)控制的方法。
補(bǔ)充說明：
1、考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為150分。
2、試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。
3、試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、分析題等。
科目二 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
?、?考核目標(biāo)與要求
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程是一門管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)的制定等，從而為學(xué)生在今后的工作中解決企業(yè)發(fā)展問題打下一定基礎(chǔ)。
教材版本為：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，岳俊芳 呂一林 主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，書號(hào)：ISBN：978-7-300-26044-0。
課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本概念，樹立現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建營(yíng)銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營(yíng)銷分析能力，能熟練掌握營(yíng)銷工具進(jìn)行各種組合開展?fàn)I銷活動(dòng)，具備分析問題和解決問題的基本能力，為后繼專業(yè)課程學(xué)習(xí)和今后從事設(shè)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
?、? 考試范圍與要求
本課程考試范圍主要為市場(chǎng)營(yíng)銷的概述、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、營(yíng)銷調(diào)研、如何制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷組合(即：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的演變過程，能夠進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，了解消費(fèi)者和團(tuán)體的購(gòu)買行為，能運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的方法和手段，了解如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合及其各項(xiàng)策略。
考核知識(shí)范圍及考核要求：
一、營(yíng)銷概述
1)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義;
2)了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心及研究?jī)?nèi)容，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本構(gòu)架和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn);
3)了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變，掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別;
4)了解市場(chǎng)營(yíng)銷需求中市場(chǎng)需求的不同狀況，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理;
5)了解企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的概念，理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)的重要性，理解營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性，掌握營(yíng)銷創(chuàng)新的策略。
二、 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
1)了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念和分類，掌握營(yíng)銷環(huán)境的特征;
2)了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，學(xué)會(huì)適應(yīng)并有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境;
了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本的基本方法;
4)了解市場(chǎng)調(diào)查的定義，及在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法和步驟，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問卷和編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
5)了解消費(fèi)者購(gòu)買行為模式，分析影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素和內(nèi)在因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過程;
6)了解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的類型及特征，及影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素，掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買決策過程各階段及特點(diǎn)，重點(diǎn)了解政府采購(gòu)的內(nèi)容及程序。
三、市場(chǎng)開發(fā)分析
1)了解市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的概念、作用和特征，了解市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握市場(chǎng)發(fā)展四個(gè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施步驟;
2)了解市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用，掌握市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)，掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對(duì)某一商品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，能夠?qū)?xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估;
3)掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法，了解影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素;
4)了解市場(chǎng)定位的概念，掌握市場(chǎng)定位的步驟和策略;
5)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的類型，掌握分析競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)容，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合
1)了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略;
2)了解新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品開發(fā)的、原則和策略以及新產(chǎn)品開發(fā)程序;
3)掌握品牌策略和包裝策略;
4)掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的特點(diǎn)、熟練掌握產(chǎn)品生命周期理論各階段策略;
5)了解企業(yè)常見的幾種定價(jià)目標(biāo)及影響商品價(jià)格的內(nèi)外部因素;
6)熟練掌握企業(yè)的三大類定價(jià)方法;
7)掌握企業(yè)常見的幾種定價(jià)策略;
8)掌握價(jià)格調(diào)整策略;
9)了解分銷渠道概念和作用;
10)了解零售與批發(fā)的區(qū)別;
11)掌握選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn);
12)了解影響分銷渠道選擇的因素，熟悉分銷渠道“長(zhǎng)度”和“寬度”策略;
13)掌握分銷渠道的管理與調(diào)整;
14)掌握竄貨的控制與預(yù)防;
15)了解促銷和促銷組合、促銷策略等概念;
16)了解人員推銷策略特點(diǎn);
17)熟練掌握廣告的媒體的特點(diǎn);
18)掌握推銷隊(duì)伍的建設(shè)及人員推銷的管理;
19)了解營(yíng)業(yè)推廣內(nèi)容和實(shí)施過程;
20)了解公共關(guān)系的原則和策略。
補(bǔ)充說明：
1.考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為150分。
2.試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。
3.試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、分析題等。