摘要：青春再也回不來了,每每在不經(jīng)意間就消逝了?，F(xiàn)在有一部分臨近畢業(yè)的同學(xué)極為渴望搞清楚,比如認(rèn)知"成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣"與"空乘如何做好服務(wù)補(bǔ)救工作？"這種類型的內(nèi)容,當(dāng)前這些年，
青春再也回不來了,每每在不經(jīng)意間就消逝了。現(xiàn)在有一部分臨近畢業(yè)的同學(xué)極為渴望搞清楚,比如認(rèn)知"成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣"與"空乘如何做好服務(wù)補(bǔ)救工作？"這種類型的內(nèi)容,當(dāng)前這些年，各省市仍有不在少數(shù)行當(dāng)總體學(xué)校就業(yè)的處境極其讓人憂慮,如此這種大之下,有尤其多的同學(xué),尤其有盤算要知曉成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣這樣的訊息,這樣的話,接下來,就和技校職校升學(xué)網(wǎng)一道去解答"成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣"這段幼師職業(yè)學(xué)院主題訊息吧！
一、成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣
高三學(xué)生因?yàn)槭裁淳売杀P算著想知道“成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣”這樣的訊息?重點(diǎn)緣故,是有想法熟悉更具體的空乘職業(yè)技術(shù)學(xué)院最新招生資訊。
成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣?由于現(xiàn)在很多人的出行都愿意選擇是飛機(jī)，所以空乘事業(yè)一直處在高速發(fā)展的狀態(tài)，又因空乘商務(wù)工作人員技術(shù)含量較高，工作環(huán)境較好，發(fā)展空間較大，福利待遇較高，在航空公司就業(yè)已經(jīng)成為了體面工作的象征，也成了很多同學(xué)的首選理想工作。那么哪些學(xué)校有空乘商務(wù)呢?下面成都中專學(xué)校的老師就為大家推薦一所學(xué)校，供大家參考。
成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院
成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2004年5月經(jīng)四川省人民政府批準(zhǔn)、國家教育部備案成立的?？婆蔚墓k全日制高等職業(yè)院校。近年來，學(xué)校堅(jiān)持開放辦學(xué)，深化校企合作，積極主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為社會(huì)培養(yǎng)近4萬名高素質(zhì)技能型人才，為社會(huì)和行業(yè)培訓(xùn)人員3萬余人次，畢業(yè)生供不應(yīng)求。
專業(yè)實(shí)習(xí)
多年來本專業(yè)和南方航空公司、新加坡國際游輪、首都國際機(jī)場(chǎng)、新鄭國際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國際機(jī)場(chǎng)、深證寶安國際機(jī)場(chǎng)等多方合作，為本專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)鋪設(shè)道路。
專業(yè)優(yōu)勢(shì)
空乘商務(wù)是一個(gè)涵蓋面比較寬泛的專業(yè)，學(xué)生所學(xué)知識(shí)，適用于空乘客運(yùn)、貨運(yùn)、票務(wù)工作，也適用于物流企業(yè)和旅游企業(yè)的工作，同時(shí)又能進(jìn)行企事業(yè)單位的商務(wù)管理的綜合型管理。它涉及旅游、酒店、物流、商務(wù)、形象設(shè)計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。因此在大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的今天，它無疑有著很強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力。
專業(yè)發(fā)展空間
目前，我國空乘業(yè)正由空乘大國向空乘強(qiáng)國邁進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)空乘強(qiáng)國的目標(biāo)，需要大量高素質(zhì)的技能人才。本專業(yè)就是培養(yǎng)中國空乘高技能人才的"搖籃",肩負(fù)著為行業(yè)培養(yǎng)輸送急需的空乘商務(wù)人才的重要使命和擔(dān)當(dāng)。
以上是老師為大家推薦的成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，其實(shí)現(xiàn)在全國有很多院校都開設(shè)有空乘商務(wù)專業(yè)，同學(xué)們?nèi)绻信d趣報(bào)讀空乘商務(wù)專業(yè)的，可以通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解一下自己心儀的學(xué)校，或者也可以前往自己所處地區(qū)的航空學(xué)校，這樣可以實(shí)地參觀了解，相信會(huì)了解的更直觀，希望大家都能學(xué)業(yè)有成。如果你想要報(bào)考以上專業(yè)和大學(xué)，就聯(lián)系網(wǎng)站首頁的電話號(hào)碼，有專業(yè)老師與您詳細(xì)解答相關(guān)問題!
二、空乘如何做好服務(wù)補(bǔ)救工作？
高三學(xué)生為啥盤算著想知道“空乘如何做好服務(wù)補(bǔ)救工作？”這樣的訊息？主要起因,就是有念頭想了解更具體的空乘職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)讀問題。
空乘如何做好服務(wù)補(bǔ)救工作?成都航空學(xué)校表示：所謂效勞彌補(bǔ)，就是對(duì)空乘效勞過程中呈現(xiàn)的各種效勞危機(jī)事情所采取的積極措施，以防止和挽回效勞失誤對(duì)公司形象的影響。效勞彌補(bǔ)是效勞的持續(xù)。
在空乘工作中常常會(huì)聽到同事們埋怨碰到一些不講道理或者無理取鬧的旅客，讓原本很好的工作激情一下就化為怨氣，這樣的結(jié)果讓應(yīng)該笑容效勞的乘務(wù)員臉上的笑容消逝了，效勞也顯得是那樣的不甘愿，而原本就有意見的旅客對(duì)乘務(wù)員不甘愿的效勞更是惡感，形成了效勞和被效勞雙方的不高興，投訴也就構(gòu)成了。
實(shí)踐上，好多旅客的效勞請(qǐng)求也不是真的就是那么的無理取鬧和不講道理，反而是我們的有些效勞還不盡完善。比方一次航班上客的過程中，后艙的乘務(wù)員向我報(bào)告說客艙的行李架都滿了，希望乘務(wù)長在門口卡下行李。這時(shí)正好有幾位旅客在登機(jī)，我對(duì)一位提著大行李箱的女士說行李架曾經(jīng)滿了，希望她將她的大行李托運(yùn)了，她同意了。當(dāng)空中效勞員上飛機(jī)來對(duì)她說，她的行李不能隨機(jī)走，需等下個(gè)航班。聽到這話，這位旅客不干了，說什么也要將她的行李拿上飛機(jī)，眼看關(guān)機(jī)門的時(shí)間到了，再不走航班就要延誤，大家都在給這位旅客解釋，希望她配合一下，但她仍然堅(jiān)持將行李拿上飛機(jī)。她的頑固引來頭號(hào)艙旅客的不滿，大家開端責(zé)備她不講道理，我和同事們也在心里對(duì)她的頑固有了些許的抱怨。
雖然心里有些不開心，但我還是找到空中效勞員，希望把這位旅客的行李同機(jī)運(yùn)走。在一番周折后，事情也算圓滿處理了。
#p#分頁標(biāo)題#e#起飛后，我巡艙時(shí)看見這位旅客在哭，我關(guān)切的問她怎么了?她說她也不想耽誤大家的時(shí)間被大家罵，只是她到北京后馬上要轉(zhuǎn)機(jī)去內(nèi)蒙，如果她不能及時(shí)拿到行李，后續(xù)的航班就坐不上了，甚至連晚上過夜的用品也沒有。聽了她的話，我的內(nèi)心象被針刺了一般，是呀，當(dāng)我們最初向她提出要托運(yùn)箱子，她是愉快的接受了的，是支持我們工作的，只是后來我們的工作人員說不能隨機(jī)同行，她才固執(zhí)的反對(duì)起來。如果我們當(dāng)時(shí)多從旅客的角度去考慮周全些：行李不能隨主人同行，會(huì)不會(huì)給主人帶去不方便?行李晚到會(huì)不會(huì)影響到旅客的后續(xù)航班?如果明天才能到會(huì)不會(huì)給旅客的生活帶去不便?可當(dāng)時(shí)大家都沒有去為這位旅客想想，而一味的埋怨她不講道理，讓她還沒有感受我們的服務(wù)之前就已經(jīng)被其他旅客責(zé)罵和忍受工作人員的白眼。我一下意識(shí)到我們的服務(wù)沒有做細(xì)，沒有從旅客的角度去解決問題，我馬上對(duì)她說：感謝您對(duì)我們工作的支持，將您的行李及時(shí)的托運(yùn)了，剛才是我們工作的不周，讓您的心情不好了，我代表乘務(wù)組向您道歉，希望得到您的諒解!"話談之中，這位旅客的郁悶心情的得到了緩解，臉上露出了笑容。
像這樣的事情，航班中天天都可能碰到。危機(jī)無大小，處理不當(dāng)，小事可以演變成沖突，甚至是惡性事故，是必須及時(shí)處理的問題，即使事態(tài)不在當(dāng)時(shí)蔓延，但其滯后的影響也是不能低估的。一個(gè)旅客的不滿，無法在下一次航班中得到補(bǔ)償，而我們所能做的是盡量從精神上給予旅客補(bǔ)償，這就是我們說的服務(wù)補(bǔ)救，服務(wù)補(bǔ)救具有即時(shí)性，必須在第一時(shí)間得以實(shí)施，如果服務(wù)補(bǔ)救的時(shí)機(jī)掌握的不好，或者旅客感覺受到了怠慢，會(huì)引發(fā)更大的沖突和糾紛，降低旅客的忠誠度，從而損害公司的形象。
當(dāng)旅客對(duì)空乘服務(wù)不滿時(shí)，他會(huì)通過抱怨乘務(wù)員態(tài)度不好、餐食難吃、航班延誤或者抱怨座位不舒適等來表現(xiàn)，問題出現(xiàn)了而任憑結(jié)果蔓延熟視無睹，甚至是偽裝、推卸責(zé)任、回避，這樣的結(jié)果只會(huì)讓旅客更加反感，只有正視問題并積極采取補(bǔ)救措施才能讓旅客感受你的真誠。服務(wù)過失一旦出現(xiàn)，恰當(dāng)、及時(shí)和準(zhǔn)確的服務(wù)補(bǔ)救可以減弱旅客的不滿情緒。服務(wù)是個(gè)無形產(chǎn)品，給旅客留下更多的是內(nèi)心體驗(yàn)，而恰恰這種內(nèi)心體驗(yàn)，使人們對(duì)某一事物的看法揮之不去，所以學(xué)會(huì)服務(wù)補(bǔ)救不僅維護(hù)了旅客的權(quán)益，也最大限度的挽回了公司的良好形象!
經(jīng)過以上空乘專業(yè)學(xué)校職校升學(xué)網(wǎng)搜集的“成都高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的空乘專業(yè)怎么樣”與“空乘如何做好服務(wù)補(bǔ)救工作？”的詳解空乘職業(yè)技術(shù)學(xué)院職校升學(xué)網(wǎng)可以推想，你對(duì)這樣2篇說明的核心內(nèi)容此時(shí)已特別理解了!招生老師整理的兩點(diǎn)內(nèi)容,將來，勢(shì)必是我們報(bào)名空乘職業(yè)技術(shù)學(xué)院的那些應(yīng)該清楚的專題