一些想要學(xué)空乘專業(yè)的學(xué)生,想要提前了解一下課程設(shè)置情況,下面小編就把空乘課程內(nèi)容分享給大家,供參考!
空乘專業(yè)課程——手語(yǔ)
隨著中國(guó)民航業(yè)的快速發(fā)展,民航企業(yè)對(duì)旅客的服務(wù)水平日益提升,與此同時(shí)也更加關(guān)注對(duì)特殊旅客的服務(wù)。聾人旅客作為民航特殊旅客中的一部分,手語(yǔ)是他們重要的交際工具。因此,民航服務(wù)人員只有學(xué)習(xí)與掌握手語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)與技能,才能夠更好地與聾人旅客進(jìn)行無(wú)障礙地交流,從而進(jìn)一步提高民航的服務(wù)質(zhì)量。
空乘專業(yè)課程——空乘英語(yǔ)
本課程以地勤服務(wù)人員和空乘服務(wù)人員在工作中遇到的具體商品類別為任務(wù),展開(kāi)一系列學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì),每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都根據(jù)任務(wù)主題設(shè)計(jì)相應(yīng)的情景和學(xué)習(xí)活動(dòng),以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
空乘專業(yè)課程——空乘禮儀/形體
1.提高乘務(wù)的個(gè)人素質(zhì);
2.體現(xiàn)對(duì)旅客的負(fù)責(zé)和尊重;
3.有助于航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高;
4.對(duì)塑造航空公司的整體形象有幫助;
空乘專業(yè)課程——民航心理
既然是民航服務(wù)心理學(xué),那么你從事的就是相應(yīng)的職業(yè)。
服務(wù)心理學(xué),是告訴你如何能讓每一位顧客能感受到最好的服務(wù),最佳的態(tài)度。洞悉旅客最真實(shí)的需求,提高自己的心理素質(zhì),是提高民航服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,這就迫切需要民航服務(wù)心理學(xué)提供科學(xué)有效的答案。
以上就是空乘專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置,基本都是以實(shí)踐為主,學(xué)起來(lái)難度也不大。想要報(bào)名招生學(xué)校,可點(diǎn)擊>>空乘專業(yè)招生簡(jiǎn)章庫(kù)