從動(dòng)車(chē)乘務(wù)員的禮儀來(lái)說(shuō)，他們的挑選標(biāo)準(zhǔn)比普通列車(chē)的禮儀更高，服務(wù)禮儀更嚴(yán)苛，比如給客戶(hù)提供加水的服務(wù)的時(shí)候，加水的量不能超過(guò)三分之二的標(biāo)準(zhǔn)，遞送的時(shí)候雙手拿杯。而在普通列車(chē)上，這些東西是客戶(hù)自己去做的，不在乘務(wù)員的管轄服務(wù)范圍之內(nèi)，他們的工作主要就是提醒。而且在普通話(huà)的發(fā)音、英語(yǔ)口語(yǔ)方面的要求，英語(yǔ)口語(yǔ)要熟練的交流，普通話(huà)要足夠的標(biāo)準(zhǔn)，在普通列車(chē)上，我們經(jīng)常會(huì)看到有一些帶地方方言的普通話(huà)。
動(dòng)車(chē)組上，基本上1名乘務(wù)員負(fù)責(zé)2節(jié)車(chē)廂的樣子，在普通列車(chē)上，乘務(wù)員負(fù)責(zé)的豈止于2個(gè)，所以提供的服務(wù)比較粗燥。
在動(dòng)車(chē)上乘車(chē)環(huán)境好，沒(méi)有廚房，沒(méi)有油煙，而且清潔主要是以抹布來(lái)清理，是乘服員的工作。所以從整體提供服務(wù)的檔次來(lái)說(shuō)，動(dòng)車(chē)乘務(wù)員更高檔，想從事此方面的鐵路專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以考慮一下。
