教你如何做好一名航空空乘。好多考生都在咨詢這些問(wèn)題，是大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題，今日小編為大家整理了一些參考資料。希望對(duì)大家有所幫助。
航前準(zhǔn)備時(shí)，多一點(diǎn)心思
俗話說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)，只有了解所飛航線的特點(diǎn)、風(fēng)土人情、航線地標(biāo)等一系列常識(shí)，才能在航班中拉近與旅客的距離，才能更好地為旅客提供周到、個(gè)性化的服務(wù)，而要做到這些，就需要我們?cè)诤角岸噘M(fèi)一點(diǎn)心思，認(rèn)真收集這些知識(shí)以備旅客詢問(wèn)。
旅客登機(jī)時(shí)，多一句問(wèn)候
第一印象對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都非常重要。乘務(wù)員在旅客登機(jī)過(guò)程中的迎客效果將直接影響到旅客旅途是否愉快，也為我們接下來(lái)的后續(xù)服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
安全檢查時(shí)，多一句提醒
每天乘坐飛機(jī)的旅客形形色色，每個(gè)人對(duì)客艙安全的意識(shí)和認(rèn)識(shí)迥然不同。為了把客艙安全隱患降到最低，就需要乘務(wù)員在進(jìn)行安全檢查的時(shí)候，對(duì)不同的人多一份細(xì)心、多一份耐心、多一句提醒。
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