來分享空乘人員的成功經(jīng)驗是什么


  如今,在飛行員這塊傳統(tǒng)的男性領(lǐng)地,越來越多的女性面孔正悄然出現(xiàn)。南航廣州飛行部EMB145機隊的雷蕾就是其中之一。她曾經(jīng)是一名空姐,卻放棄了這份讓其他女孩羨慕的工作,在兒子未滿周歲的時候,成為泛美航校年齡最大的飛行學員(畢業(yè)時30歲)。

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  從空姐到飛行員的華麗轉(zhuǎn)身

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  對于雷蕾來說,當上空姐是一個偶然。雷蕾畢業(yè)院校是中國人民解放軍理工學院,學的是外經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)。由于是部隊院校,就業(yè)包分配,畢業(yè)時擺在她面前的工作不少,考慮再三,她選擇了空姐這一職業(yè)。

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  然而,父親雷雨明卻不大支持女兒的選擇。飛行員出身的他,清楚這份職業(yè)背后的辛酸和苦楚,而且在他眼里,女兒的性格直率,心直口快的她容易吃虧。果然,工作沒多久,她就差點被旅客投訴。

  “有個旅客讓我多給他一個面包,我隨口應(yīng)了句‘等一下吧’,他便覺得我不耐煩。”雷蕾說。雖然在聽完她耐心的解釋之后,旅客消除了誤解。但這件事,讓初出茅廬的雷蕾感觸頗深,也在一定程度上改變了她的性格。

  “師傅曾對我說,‘無論你在客艙的什么位置,要始終做到嘴角上揚,保持微笑的狀態(tài)。’從此之后,我再沒有讓旅客投訴過。”

  在此期間,雷蕾結(jié)識了身為南航飛行員的丈夫?qū)O迎春,2006年,兩人愛情的結(jié)晶  航校里來了位大姐

  “小時候爸爸飛行回來,我都會纏著他問:‘爸爸,飛行是什么?’他的回答總是千篇一律:‘飛行?飛行就跟玩似的。’”雖然父親對飛行輕描淡寫,但他身著制服操縱飛機的英姿,早已深深地刻在雷蕾童年的記憶里。

  雷蕾坦言,促使她改行學飛的原因很多,有對飛行的羨慕,父親和丈夫的影響等,但最終讓她下定決心的是兒子。

  “懷著兒子的時候,有一天我躺在床上,忽然想起小時候做作業(yè),遇到不懂的題目便會去問媽媽,她總是說,‘數(shù)學題不要問我,去問爸爸。’我想,如果以后兒子問我怎么辦?我必須給他樹立一個智慧的形象,讓他以自己的母親為榮。”

  打定主意,雷蕾開始了艱難的準備過程。擺在她面前的困難很多,年齡大、基礎(chǔ)差、孩子小……為了適應(yīng)未來航校的生活,她開始重新拾起塵封多年的英語書,復(fù)習幾何……

  2007年1月,27歲的雷蕾離開家,

  獨自來到泛美航校石家莊基地,成為學校里年齡最大的學員。她萬萬沒有預(yù)料到,擺在她面前的將是一條布滿荊棘的道路。

  “從離開家開始,我就對自己說,沒有回頭路了,就算前面是懸崖,你也得往下跳。”抱著有進無退的心理,雷蕾將全部心思投入到學習中,每天只睡四五個小時。功夫不負有心人,4個月后,她順利通過理論考試。孰知,在她欣喜不已時,磨難才剛剛開始。

  飛行之路一波三折

  考完理論本來應(yīng)該下機隊,可雷蕾左等右等,卻沒有等來通知。原來,當時泛美航校已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)濟危機,沒有航油,飛機飛不起來。不能飛,雷蕾也沒閑著,她每天跟機務(wù)人員學維修,將一個個飛機部件拍下來,圖片貼滿了宿舍的墻壁。

  拖到10月份,她終于第一次坐上了飛機駕駛艙。但不久,航校出現(xiàn)了真正的危機,飛行訓(xùn)練也隨之中斷。在漫長的等待中,焦急、不安、煩躁、恐慌的情緒像野草般飛速滋長,許多學員忍受不了紛紛離校。盡管很艱難,但雷蕾還是堅持了下來,并在年中拿到私用駕駛員執(zhí)照,這意味著距離畢業(yè)還有一半的課程。

  2009年,訓(xùn)練停滯不前,畢業(yè)遙遙無期。“我感覺天都要塌了,一直支持著我的家里人也要我放棄。沒有人可以幫我,只能靠自己。”

  或許是因為從小要強的性格,或許是心中的不甘,抑或許是為了實現(xiàn)飛越藍天的夢想,左思右想,雷蕾還是決定堅持下去。2009年3月,她再次背著包來到中國民航大學,因為理論考試資格證過期了(2年有效期),她不得不重新拿起書本。

  或許是老天也被她的堅持所感動。2009年9月,雷蕾和泛美航校的部分學員被轉(zhuǎn)到廣漢飛行學院,繼續(xù)飛行訓(xùn)練。

  “好像尋覓了幾年,終于找到組織了。”雷蕾開心地說。在廣漢,她順利完成余下的學業(yè),并于去年6月拿到資格證書,正式被南航錄取。這距離她第一次離開家,已過了3年零5個月。

  去年10月,雷蕾接到通知,正式加入南航廣州飛行部EMB145機隊。第一次穿上飛行員制服,喜悅、辛酸、幸福……五味雜陳。“總算圓了一個夢。”雷蕾說,“只有經(jīng)受磨難后才會特別珍惜得到的東西。”

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