航空專業(yè)招生正在火熱進行,做空姐要具備哪些心理素質?想必這也是很多同學都比較關心的問題,其實航空專業(yè)除了基本要求之外還要求具備以下幾個方面。
1長相漂亮并不是多大的優(yōu)勢,親和力才是最重要的。只要是五官端正,身材勻稱即可。
2耐心很重要,因為在一個航班上你會面對許多不一樣的旅客,但他們只會問你同樣的問題。
3有一顆樂于助人的心很重要。我想這對從事服務業(yè)的人來說都是很重要的。
4自尊心不可太強。在飛機上每天都面對形形色色的人,其中不乏心胸狹隘沒事找事的,可能你明知道自己沒做錯,但你卻要放低自尊跟他們道歉,否則就會有投訴。
5要有一顆寬容的心,當自己有委屈的時侯要想得開,切勿把自己受的氣撒在家人身上,別把工作問題變成家庭問題了。
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