今天的空姐被時代推到前所未有的高度，對空姐這一職業(yè)的要求已經(jīng)不再局限于你是否貌美。新時期的空姐必須具備較高的綜合素質(zhì)和對自己職業(yè)的忠誠?？战阋彩巧鐣耍m者生存。一個行為不符合現(xiàn)代民航要求的空姐，就會被行業(yè)淘汰，就會得不到別人的尊重和被冷落。航空公司是服務顧客的，空姐更是展示公司優(yōu)勢的門臉。
但是空姐這個看似光鮮亮麗的職業(yè)，也不可避免的存在著職業(yè)安全和健康問題。我通過文獻調(diào)查法，檢索和分析了現(xiàn)在空中小姐工作中出現(xiàn)的職業(yè)安全與健康問題，希望通過對這些問題的分析和研究來提出相應的措施改善空姐的勞動環(huán)境，減少職業(yè)危害。
2、職業(yè)安全分析：民航業(yè)是職業(yè)壓力極高的行業(yè)。由于空中職業(yè)所致的飛行疲勞、時差、輻射、振動、嗓聲等特珠因素往往與神經(jīng)內(nèi)分泌功能紊亂有關?？罩信藙諉T婦科發(fā)病率高于香通人。長期從事站立工作，盆腔靜脈壓力特續(xù)增高，易致盆腔淤血久立后下腹痛、腰痛加重，白帶及月經(jīng)全增多，多數(shù)伴有慢性子宮頤炎。要注意勞逸結合，長期從事站立工作時，有可能時進行適當?shù)倪\動，以增進盆勝肌張力及改菩盆臉血循環(huán)。具體介紹如下：
2.1、據(jù)國家職業(yè)病防治中心的資料顯示，對空乘人員傷害最大的是“肌腱炎”，發(fā)病率高達五成以上。有些空姐因為先天體質(zhì)加上站姿過久，導致腿部靜脈曲張，嚴重的甚至會患有脈管炎。而且很多人自身已傷痕累累，卻渾然不知，直覺認為是一時筋骨酸痛，時日一久，發(fā)現(xiàn)狀況已嚴重到非得向醫(yī)生報到不可，通常已轉(zhuǎn)成慢性病，冗長的康復治療效果不易顯見，加上工作形態(tài)在時間上礙難配合，大部份人都要成為醫(yī)院的常客，卻仍然要帶傷上陣，照常上職場廝殺。
2.2、長期的高空飛行肯定會受到太陽輻射的照射。比如飛往紐約時，要穿越北極圈，那里的輻射比別的地域大很多。當飛機飛抵該區(qū)域時，機組人員都會被要求減少活動，盡量坐在座椅上。為了保護身體的健康，航空公司都會為空姐發(fā)放含有防輻射功能的食物、綠茶等東西?？紤]到職業(yè)危險，空姐的餐食通常也比較豐富，她們“比客人多增加一兩份蔬菜”。
2.3、空中服務還有個特點，就是在很短的時間內(nèi)完成很多事，有些人求好心切，個性比較急燥，就容易產(chǎn)生內(nèi)分泌失調(diào)方面的疾病，如“甲狀腺亢進”，這是標準文明病，像其它慢性病一樣，初期沒有什么明顯病癥，到后來會不由自主的顫抖、心悸、食量變大卻愈來愈瘦、眼球向外凸出，此時已到了考慮停飛接受治療的階段。一位休養(yǎng)停飛數(shù)月后復職的空服員，她工作時仍會不由自主的把節(jié)奏加快，看到她連外形都起了變化，整個人吃藥吃的全身浮腫，大大的雙眼皮變成單眼皮
2.4、像飛機起降頻繁，易造成女性子宮內(nèi)膜移位，宇宙中的輻射，密閉式空調(diào)使得免疫系統(tǒng)功能變?nèi)?，都會令體質(zhì)逐漸變差。
2.5、長時間的高空飛行，許多人都有了病，比如說脊椎方面的疾病。有嚴重帶傷空姐的背部脊椎成S形，清楚可見，而手部的肌腱炎讓手腕像骨刺般的突出一截，看起來頗為嚇人，這樣的空姐看遍中西醫(yī)都不見效果，卻又拾不得放棄這份工作，只得靠類固醇暫時舒緩病癥，帶痛上機服務。
2.6、由于各公司競爭激烈，航班次數(shù)增多，旅客激增，空乘人手短缺，每位空姐既要飛國際航線又要兼顧國內(nèi)航線，休息的時間也大大減少了。筆者查閱了有關資料發(fā)現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國各大航空公司現(xiàn)在擁有乘務人員7萬人左右。至于這種職業(yè)的周期，有關人士稱，一般是始于18歲，干一段時間以后再根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)配，但一般的都干不到40歲。
2.7、尿道炎也是未分普遍，而且不易根治，容易一再復發(fā)。尿道炎患者尿中帶血，疼痛不已，尿道炎主要原因就是忍尿，特別是忙亂的時候，時間瞬眼而逝，等到想起來上廁所，已經(jīng)是三、四個小時以后的事，再望著廁所旁邊大排長龍，只好嘆氣，「唉!等等吧!」，再做一陣子工作，又是個多小時后，等到下腹隱隱作痛，大事不妙了。
有些空服員因為先天體質(zhì)加上站姿過久，靜脈曲張的腿部，條條紅絲，所以很流行買醫(yī)療用的彈性絲襪來穿，但利弊各半。通常這種絲襪的質(zhì)料又厚又緊，冬天還好，夏天簡直悶死人，婦科醫(yī)生總是舉手反對，認為長期穿著十分不衛(wèi)生，易感染婦女疾病，尤其是尿道炎，這下可是陷入兩難的局面，愛美的人受不了腿部外觀有瑕疵，尿道炎那種撕裂的痛也夠驚人的，空姐光環(huán)下的確有許多不為人知的苦。
2.8、脊椎側(cè)彎 ，多是由于單手持重物過久，比如經(jīng)濟艙的空服員，得拉著餐車跑前跑后，遇到亂流時，自己都東倒西歪站不穩(wěn)，還得分神死命的抓住餐車，免得倒下去。頭等艙和商務艙則是有永遠收不完的餐具碗碟，而每一個動作都是彎上彎下，手上端著沉甸甸的托盤。
2.9、現(xiàn)代人工作忙碌，吃東西太精致，空服員則加上作息不定，經(jīng)過的高緯度國家太干燥等等不利因素，飛個長班，十來天都無法好好「解放」一下的事情，時有所聞，廢物沒辦法順利自體內(nèi)排出，其它后遺癥陸續(xù)出現(xiàn)，像長青春痘啦、火氣大、口干舌燥，工作結束之后全身都不對勁。
2.10、飛機上空氣比較干燥，令許多愛美女士坐飛機時總是瓶瓶罐罐一大堆帶著備用，也顧不得什么國際禮儀，拼命往臉上擦啊抹的。相比之下空服員就歹命了，頂著厚厚的妝熬夜，對干燥的空氣習以為常，眼看著魚尾紋愈來愈清晰，還有熊貓似的黑眼圈，卻無計可施。
2.11、還有隱形、不預期出現(xiàn)的殺手，那就是職業(yè)傷害，像燒燙傷、割傷等等外傷，亂流時自己不小心撞傷，被餐車輾過腳等。其它還有一些意外中的意外，比如開關機門不小心夾到手指、耳朵;因為熱食物，不小心打開烤箱門，正好被炸開的罐頭食品灼傷，機門打開空橋尚未接靠穩(wěn)當，空服員一腳踩空跌了下去，甚至在機場大廳表演滑倒劈腿，在腿骨打上鋼釘，一點也不夸張。
2.12、女性空服員最最在乎的是這些職業(yè)病的后遺癥，或多或少的會形響到生育功能，懷孕本身會加重母體負擔，若母體本身不夠健康，如何養(yǎng)育下一代呢?有些道理很容易觸類旁通，像是尿道炎屬泌尿系統(tǒng)的問題，和生殖系統(tǒng)關系密切;那么肌腱炎和生孩子有何關聯(lián)呢?有空服員在家中坐月時，忍不住嚎啕大哭，只因為手腕痛得抱不住自己的新生寶寶。
2.13、還有一部份人是因為亂流碰撞傷及腰椎，最嚴重的時候，天花板還留著清楚的唇印和四處可見的咖啡漬，很難想象發(fā)生不預期的晴空亂流的當時，場面有多么的悲慘，實際在線上工作的空服員都知道這種事的嚴重性，被抬下去的同仁很少能夠安然返回原工作崗位，太多必須退出這個圈子和漂亮制服說再見，另擇比較不這么費體力的工作形態(tài)，避免第二次傷害有癱瘓之虞。晴空亂流的發(fā)生原因復雜，但是因為在雷達上無法顯見，所以技術上在飛行中無法預測。
3.1空中小姐個人方面：
3.1.1、造成動脈曲長的原因是因為長時間的站立和行走，給腿部帶來太大的壓力，血液因為地心引力的作用而下行。而經(jīng)常搬運或者舉托重物，會使腰部肌肉酸痛，用力突然而乏力部位不當就造成了腰肌勞損，在氣流顛簸時空姐經(jīng)常會起身檢查乘客是否系好安全帶，或者阻止想要起身去上廁所的乘客，這時人腰部承受的壓力是難以想象的，于是隨著時間的累積空姐就會有腰椎間盤突出的職業(yè)病。
預防動脈曲長的有效措施有兩個步驟，首先每次航班回來后要洗淋浴，然后就是將雙腳擔在床頭或者摞高的枕頭上，而頭和身子世平躺在床上的，醫(yī)學上稱之為頭低腳高位，這樣一來足底的血就會上流，使血液循環(huán)恢復正常。
3.1.2、治療腰肌勞損有2種方法，第一種是做按摩，這是一個好辦法。如果不能保證自己每次航班回來以后還會有心情去保健中心，可以采用第二種方法，這個方法同時也有預防的作用，在不飛行的時候堅持做一些基本的腰部運動，動作很簡單，時間也不必太久。首先站起兩腿分開約25CM，將右手打在左肩膀上，同時左手從背后去勾右側(cè)腰，默數(shù)十個數(shù)然后作反方向，重復10次。第二個動作，兩腿并攏并且站直，雙手盡力去勾腳尖，可以適當上下抻動一下腰肌，每5秒鐘起身換氣一次，如此重復10次。最后一個動作，身體平趴在床上，四肢同時用力向天花板方向抻(很像在跳傘)，每三秒落下一次，堅持重復20次。這樣三個動作做下來不到半小時。
3.1.3、不飛行時，要注意加強自我身體鍛煉，合理有效地調(diào)節(jié)身體機能，注意勞逸結合，不可過度勞累，合理搭配飲食。注重自我的身體保健。
3.1.4、不要單手持重物過久，注意姿態(tài)，可以避免日后揮之不去的麻煩比如脊椎側(cè)彎等。