空乘人員里面有男空乘也有女空乘,女性空乘人員我們稱之為空姐,而男性空乘人員我們稱之為空少。目前對于空少很多人都非常好奇,但是我們知道空乘人員的招收條件是非常嚴格的,當空少也是有要求限制的。而我們之前也曾為大家介紹過空少必須具備什么職業(yè)素養(yǎng)和男應(yīng)聘空乘條件,下面我們在來看看男乘務(wù)員的日常工作內(nèi)容是什么。
服務(wù)是男乘務(wù)員的主要工作內(nèi)容。為旅客服務(wù),為飛行組服務(wù),為女乘服務(wù),始終為別人著想是男乘務(wù)員必須具備的職業(yè)素質(zhì)。男乘是現(xiàn)代機組中不可缺少的一個角色,可是男乘務(wù)員工作中存在不受尊重的問題,也始終困擾著他們。即使在創(chuàng)造和諧社會的今天,服務(wù)行業(yè)不受尊重也是現(xiàn)代中國存在的一個現(xiàn)象。服務(wù)不能創(chuàng)造價值是服務(wù)行業(yè)不受尊重的最大原因之一。可是,也有一些目光卓遠的人提出:“服務(wù)創(chuàng)造的價值是硬件設(shè)備不能相比的。”通過客艙的兩艙(頭等艙和公務(wù)艙)服務(wù),我們可以認識到服務(wù)的價值。兩艙旅客的票價是不打折的,而且要高于經(jīng)濟艙全票價的30%至50%。無論兩艙的食品怎樣豐富,無論座位怎樣先進舒適,沒有一個良好職業(yè)操守的乘務(wù)人員幫助兩艙旅客和硬件設(shè)備之間搭建認識的橋梁,旅客不會認為物有所值,下一次很有可能就不再選擇這家航空公司的兩艙出行了。低質(zhì)量的服務(wù)造成客源的流失,沒有客源又談何效益,而這個效益正是服務(wù)創(chuàng)造的價值。
空少作為民航客機機組中的男性成員,除了承擔航空安全和機上服務(wù)的職責,還有其他方面的職責。
比如:
(1)配合機場地面工作人員搬運擺放大件行李;
(2)為老人和殘障人士上下飛機提供幫助; 當空少有什么要求限制
(3)維修飛機的一些基本障礙。
男人的胸懷像大海,包容著一切。男空乘人員忘我的奉獻精神,為空中服務(wù)添加了更多感動。女乘會因為乘客一句不禮貌的話感傷很久,男乘會很快忘記不愉快,而去自己掌握工作的節(jié)奏和氣氛,不為他人的情緒所動。這就是男性的自信。無論工作賦予我們怎樣的工作內(nèi)容,我們都有信心完成好,這就是男乘的工作作風。
其實男空乘和女空乘一樣,航空公司要求的都非常嚴格。男空乘的著裝要求和招收條件都有統(tǒng)一要求,所以成為男空乘并沒有那么容易。