想要當好一名空姐，微笑很重要。所以在參加空乘培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時候，都會比較注重微笑的應(yīng)用。
掌握微笑要領(lǐng)——微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚顯著。在一般情況之下，人在微笑之時，是不聞其笑聲，不見其牙齒的。微笑的基本方法是：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形，最后在不牽動鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齒，尤其是不露出牙齦的前提下，輕輕一笑。
注意整體配合——微笑雖說只是一種十分簡單的表情，但要使之真正達到預(yù)期的效果，除了要注意口形之外，還須注意面部其他各部位的相互配合。不夸張地說，微笑其實也是人的面部各部位的綜合運動，若忽視其整體的協(xié)調(diào)配合，微笑便往往會不成為微笑。
力求表里如一—真正的微笑，理當具有豐富而有力度的內(nèi)涵，還應(yīng)當體現(xiàn)著一個人內(nèi)心深處的真、善、美。表現(xiàn)著自己心靈之美的微笑，才會有助于空乘專業(yè)人員與旅客雙方的彼此溝通與心理距離的縮短。同時，微笑應(yīng)該是一種內(nèi)心活動的自然流露。也就是說，它應(yīng)當首先是一種心笑，應(yīng)當來自人的內(nèi)心深處，而且絕無任何外來的包裝或矯飾。
兼顧服務(wù)對象——微笑服務(wù)只是對空乘專業(yè)人員所做的一種總體要求。在對其具體運用時，還必須同時注意自己的服務(wù)對象的具體情況。
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