想必大家也知道，在空乘培訓(xùn)當(dāng)中，微笑也是被列入培訓(xùn)的內(nèi)容之一，由此可見，空乘專業(yè)人員的微笑在工作當(dāng)中非常重要的，所以下面大家就一起去了解一下空乘專業(yè)人員正確的微笑原則吧。
(1)主動(dòng)微笑原則
作為一名成熟或訓(xùn)練有素的空乘，在與乘客目光接觸的同時(shí)，首先向?qū)Ψ轿⑿?，然后再開口說話表示歡迎和交談，會(huì)給人以彬彬有禮、熱情的印象，就會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)友好、熱情并對(duì)自己服務(wù)有利的氣氛和場境，也因此會(huì)贏得對(duì)方滿意的回報(bào)。在與乘客目光接觸時(shí)，如對(duì)方微笑在先，空乘則必須馬上還以禮儀微笑。
(2)自然大方微笑原則
空乘微笑時(shí)要神態(tài)自然，熱情適度，最好表現(xiàn)為目光有神、眉開眼笑，這樣才顯得親切、真誠、溫暖、大方，使乘客有“賓至如歸”的感覺。千萬不可表演色彩過濃、故作姿態(tài)和生硬應(yīng)付，就像那種皮笑肉不笑的笑法，會(huì)給人感覺這種笑法很假，很沒有誠意。
(3)眼中含笑原則
一個(gè)人是不是開心地笑，是不是真誠地笑，從其眼睛中就能找到答案。舉個(gè)例子，現(xiàn)在遍布各種媒體上的模特們、演員藝人們等的微笑頻頻曝光，他們能在瞬間讓自己美麗的笑臉出現(xiàn)在鏡頭前，但是，這些笑臉雖然也很美，但常常不動(dòng)人，也不讓人感到親切，為何?你可以試著把她們眼睛以下的部位遮蓋起來，將發(fā)現(xiàn)他們笑臉上的眼睛原來是非常冷漠的。所以，作為空乘人員的我們，要微笑，更要眼中含笑的笑，讓他人真正的感受到你是在用心的微笑。
推薦空乘專業(yè)院校：遼寧大學(xué)、北京外國語大學(xué)、南京大學(xué)
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