從空乘院校畢業(yè)出來后,面試進入航空公司后,準空姐們并不能馬上就能上機。她們還要通過航空公司的各項培訓(xùn)考試之后才能有資格成為空乘上機服務(wù)的。對于這些準空姐們的培訓(xùn),各大航空公司都有著各自的標準。但通常都包括:安全、飛行保安、緊急護理、服務(wù)流程、餐飲、儀容,以及一般民航相關(guān)專業(yè)知識等不同項目。
以南航為例,南航新照片的準空乘都需要進過為期7個星期的培訓(xùn),分為兩個階段。前兩星期主要學(xué)習(xí)安全措施和急救措施為主,閱讀消化資料、接受互動演示、實操練習(xí)及個人輔導(dǎo)的培訓(xùn)。第一階段培訓(xùn)結(jié)束后,由公司內(nèi)部進行評測是否過關(guān)的考試,才能進行下一階段的空乘培訓(xùn)。任何一個科目的考試失敗,都會失去成為空乘人員的資格。
這些培訓(xùn)內(nèi)容不僅能讓空乘人員獲得全面的專業(yè)知識—包括對航空業(yè)的認識、安全守則、個人形象塑造及談吐表達、緊急事故的處理等,以保證向客人提供專業(yè)的服務(wù)水平,對接受過這些培訓(xùn)的準空乘人員來說,這些專業(yè)知識在很多領(lǐng)域都可以終生受用。
推薦空乘專業(yè)院校:太原理工大學(xué)、江蘇科技大學(xué)、華南師范大學(xué)
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