金融VR前景廣嗎。所謂VR，是一種通過計(jì)算機(jī)模擬程序產(chǎn)生三維空間的多媒體應(yīng)用技術(shù)，該技術(shù)借助聲光電等感官介質(zhì)(比如頭顯，Headset)，向使用者提供視覺、聽覺、觸覺等感官模擬，讓其有身臨其境之感。雖然VR技術(shù)基于現(xiàn)實(shí)模擬，但通過計(jì)算機(jī)模擬場(chǎng)景、大數(shù)據(jù)模型處理之后，在原有的三維空間中還將呈現(xiàn)比現(xiàn)實(shí)維度更多的空間和知識(shí)，這種高級(jí)的VR技術(shù)被稱為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality，簡稱AR)。一年多來，各類VR(包含AR，下同)產(chǎn)品已逐漸滲透入科研、教學(xué)、電子商務(wù)以及金融等各個(gè)行業(yè)。作為與信息科技融合度較高的金融業(yè)，VR技術(shù)對(duì)其產(chǎn)生的影響已經(jīng)不可避免。同時(shí)，隨著VR技術(shù)和產(chǎn)品的進(jìn)一步成熟以及金融服務(wù)業(yè)態(tài)的不斷優(yōu)化，金融VR已經(jīng)具備成熟的應(yīng)用和推廣條件。
推廣金融VR是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求。近年來，金融機(jī)構(gòu)拓展客戶的手段不再是搭建網(wǎng)點(diǎn)，開設(shè)分行，而是面向全社會(huì)打造高效易用的交易平臺(tái)。平臺(tái)的用戶體驗(yàn)、跨平臺(tái)通用性、用戶參與感與安全感將成為拓寬用戶群體、增加市場(chǎng)份額必備條件。因此，將VR技術(shù)有效運(yùn)用在金融服務(wù)過程中，充分發(fā)揮其感官影響效用，金融客戶的參與度和忠誠度將得以提高。此外，VR技術(shù)還將為金融機(jī)構(gòu)開拓新興市場(chǎng)提供轉(zhuǎn)變性技術(shù)，各銀行僅需向其目標(biāo)市場(chǎng)客戶提供VR產(chǎn)品便能向其客戶群體提供高效便捷的預(yù)約及金融服務(wù)。VR技術(shù)還能夠打通金融服務(wù)的市場(chǎng)間隔閡，全球任何地區(qū)的金融客戶可以通過VR產(chǎn)品輕松獲得發(fā)達(dá)市場(chǎng)金融機(jī)構(gòu)的全方位服務(wù)。
VR技術(shù)具有改善用戶體驗(yàn)的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)。有研究數(shù)據(jù)表明，人類93%的決策均來自非語言交流，人類是利用多種感官來進(jìn)行信息處理和決策制定的。因此，VR技術(shù)具有改善用戶體驗(yàn)的巨大潛力，能夠?qū)⑵降蚍彪s的操作步驟轉(zhuǎn)變成生動(dòng)的、身臨其境的體驗(yàn)。理財(cái)經(jīng)理、證券業(yè)務(wù)以及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)也能借助這種生動(dòng)的技術(shù)在與客戶的互動(dòng)溝通、產(chǎn)品展示、交易領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮主動(dòng)作用并從其中獲得更好的收益。
新興人群迅速崛起為VR金融提供了巨大的潛在用戶。隨著新生代人群(Millennial)的不斷崛起，新興金融消費(fèi)主體逐漸形成，為VR技術(shù)廣泛應(yīng)用奠定了用戶基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)在未來的二十年內(nèi)，對(duì)新興金融服務(wù)產(chǎn)品的接受人群占比將達(dá)到80%。隨著新興技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式將演化和消失，金融客戶將逐漸擺脫空間距離以及繁瑣流程的掣肘，以自媒體和VR技術(shù)為特征的金融服務(wù)將占到主導(dǎo)地位。
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