工作職責
在上級公司和民政部門領導下，全面領導機構的各項工作。
（一）行政管理
1. 主持召開院長辦公會、安排工作計劃，總結工作經驗，互通情報，統(tǒng)一認識，研究亟待解決的問題。
2. 主持召開院務會議傳達貫徹上級會議精神，上級領導指示和院長辦公會議精神。
3. 正確處理與院長辦公會之間的關系，下列事項須向院長辦公會報告：院工作計劃、總結、研究亟待解決的問題，院里“三重一大”事項（即：重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用）。
4. 正確處理與黨支部之間的關系，下列事項須向黨支部報告：
（1）貫徹黨的路線、方針政策、上級指示精神、院中長期發(fā)展規(guī)劃及目標；
（2）有關本院人事、工資、體制改革的事項；
（3）本院裝修、改建、新建等有關工程、30萬元以上支出等應集體決定事項；
（4）院內有關重要人事變動事項；
（5）院內年度工作計劃、年終工作總結；
（6）有關本院支部改選、發(fā)展黨員、執(zhí)行黨內紀律、重大投訴事項。
5. 正確處理與職工代表大會之間的關系，下列事項須向職工代表大會報告：
（1）向職工代表大會作年度工作報告；
（2）審定規(guī)章制度，提請員工代表大會討論通過；
（3）正確處理與工會之間的關系，下列事項須向工會報告：院內年度工作計劃、年終工作總結、年度預算、決算，重要人事任免、辭退員工、與工會簽訂集體勞動合同等重大事項。
（二）業(yè)務管理
1. 帶領全院職工認真貫徹黨和政府有關方針、政策以及上級的指示，按時布置各項任務，全面落實辦院方針、宗旨、原則和管理辦法。
2. 按照養(yǎng)老服務機構發(fā)展規(guī)劃，擬定本院中長遠戰(zhàn)略目標，其中包括指導思想、指導原則、工作目標任務及措施。
3. 完成全年工作任務，以提高社會效益和經濟效益為目的，負責策劃并組織開展社會公共活動，對外公關宣傳工作。
（三）人力資源管理
1. 決定全院組織機構的設置及定崗定責標準。按照人力資源管理制度的要求批準中層干部的任免、獎懲、調動及晉升工作。
2. 按照培訓管理規(guī)制的要求，審批全院干部的培養(yǎng)計劃、專業(yè)技術人員的學習進修工作。
3. 按照考核管理規(guī)定要求，對干部進行考核并執(zhí)行獎罰管理規(guī)定。
（四）財產物品管理
1. 主持對保障性部門和財務工作的領導，按照相關制度要求審核財務預算與經費收支情況。
2. 按照財務管理制度的要求審批財務預決算報告。
3.按照財務管理制度要求，負責財產處置及上報工作。
（五）風險應急管理
1. 按照標準化管理或質量管理制度的規(guī)定，主持院標體系技術標準、管理標準和工作標準的制定和實施工作，或主持院質量管理委員會的工作。
2. 及時研究處理重大的人民群眾來信來訪和客戶重大投訴，反饋處理意見。
3. 研究解決工作中遇到的臨時性重大問題，決定突發(fā)事件的處理意見。
4. 定期檢查醫(yī)療、護理工作。
5. 督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。
6. 根據安全管理制度及風險處置預案的要求負責全院的安全工作，確保全院實現安全。
7. 關心老年人和員工的生活，努力改善工作和生活條件。
（六）外聯(lián)管理
1.代表上級主持養(yǎng)老服務機構的管理與運行，實現預期的方針目標。
2. 接受上級領導的監(jiān)督檢查，完成上級交辦的任務。
3. 按照要求主持對外接待工作，代表養(yǎng)老服務機構接受社會捐贈和監(jiān)督。
4. 組織員工或代表養(yǎng)老服務機構參加街道、社會組織的相關社會工作。
素質要求
（一）小型機構
1. 學歷：具備大專及以上學歷
2. 任職資格：從事民政工作時間2年以上，有3年以上行政管理經驗，或有管理養(yǎng)老服務機構工作3年以上經歷，有較高的綜合管理素質和較強的組織策劃能力，具有豐富的管理經驗和實踐經驗。吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)。
3. 有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力等。
4. 品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，關心群眾。開拓進取，具有求真務實精神。
5. 熟悉國家有關政策法規(guī)，有較強的工作責任心和靈活處理問題的能力。
6. 具有領導、管理、組織實施能力，能妥善處理突發(fā)事件和一般矛盾，有較強的工作協(xié)調能力。
7. 掌握全院各項業(yè)務及運作狀況，具有經營決策能力。
（二）中型機構
1. 學歷：具備本科及以上學歷
2. 任職資格：從事民政工作時間3年以上，有3年以上行政管理經驗，或有管理養(yǎng)老服務機構（或三星級賓館、醫(yī)院住院部）工作3年以上經歷，有較高的綜合管理素質和較強的組織策劃能力，具有豐富的管理經驗和實踐經驗。吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)。
3. 有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力等。
4. 品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，關心群眾。開拓進取，具有求真務實精神。
5. 熟悉國家有關政策法規(guī)，有較強的工作責任心和靈活處理問題的能力。
6. 具有領導、管理、組織實施能力，能妥善處理突發(fā)事件和一般矛盾，有較強的工作協(xié)調能力。
7. 掌握全院各項業(yè)務及運作狀況，具有經營決策能力。
8.具有營銷策劃、組織、管理能力。
（三）大型機構
1. 學歷：具備本科及以上學歷
2. 任職資格：從事民政工作時間5年以上，有5年以上行政管理經驗，或有管理養(yǎng)老服務機構（或三星級賓館、醫(yī)院住院部）工作5年以上經歷，有較高的綜合管理素質和較強的組織策劃能力，具有豐富的管理經驗和實踐經驗。吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)。
3. 有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力等。
4. 品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，關心群眾。開拓進取，具有求真務實精神。
5. 熟悉國家有關政策法規(guī)，有較強的工作責任心和靈活處理問題的能力。
6. 具有領導、管理、組織實施能力，能妥善處理突發(fā)事件和一般矛盾，有較強的工作協(xié)調能力。
7. 掌握全院各項業(yè)務及運作狀況，具有經營決策能力。
8. 具有很強的營銷策劃、組織、管理能力。
