中科院心理所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目2022年下半年綜合考試采取在線考試形式進(jìn)行，《考生須知》和設(shè)備端《下載安裝及操作指南》已經(jīng)發(fā)布，相信各位考友已經(jīng)做了學(xué)習(xí)了解。近期，小編整理考務(wù)資料，結(jié)合歷年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歸納出一些考務(wù)要點(diǎn)、操作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)，通過“數(shù)”說形式分享，助力各位考友順利完成在線考試。
選擇要把握3個(gè)要
素，布設(shè)好考試環(huán)境
在線考試須選擇相對(duì)獨(dú)立安靜、光線適宜、具備穩(wěn)定WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的空間作為考場(chǎng)，通常以居家為主。
（1）相對(duì)獨(dú)立安靜：一般選擇家中臥室、書房等場(chǎng)所，可以關(guān)門、閉窗，相對(duì)封閉，能防止無關(guān)人員隨意出入，減少雜噪音干擾。
小編提示：不建議選擇公共場(chǎng)所(如公共教室、圖書館、咖啡館、網(wǎng)吧、辦公室等) 作為考場(chǎng)，無關(guān)人員出入可能被會(huì)被判定為作弊。
（2）光線適宜：是指考場(chǎng)光線正常，滿足監(jiān)控拍攝要求?？紙?chǎng)光線可通過窗簾、燈具調(diào)節(jié)，監(jiān)控手機(jī)視頻畫面可查看拍攝光效。
小編提示：考場(chǎng)光線導(dǎo)致監(jiān)考畫面不清楚，影響AI對(duì)考試行為的判斷和識(shí)別，可能被判考試違紀(jì)。
（3）具備穩(wěn)定WiFi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：是指Wifi信號(hào)強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高，上網(wǎng)無卡頓、時(shí)延、抖動(dòng)等現(xiàn)象。
小編提示：
①考場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)寬帶能同時(shí)支持考試設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)體驗(yàn)速度快、運(yùn)行順暢，具體以滿足考試需求為準(zhǔn)；
②備用手機(jī)4G/5G移動(dòng)數(shù)據(jù)、個(gè)人熱點(diǎn)，并提前做好調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)可迅速切換繼續(xù)考試；
③考試期間，除考試設(shè)備外其它用網(wǎng)設(shè)備應(yīng)關(guān)閉，以節(jié)省帶寬，保證考試需求。
考試設(shè)備需要2臺(tái)，兩者缺一不可
在線考試需要同時(shí)具備2臺(tái)設(shè)備：用于在線答題的電腦，以及用于聯(lián)絡(luò)和監(jiān)控考試行為的手機(jī)，兩者缺一不可。
同時(shí)，2臺(tái)設(shè)備需要配套，放置要求規(guī)范：
1、考試設(shè)備配套方面
在硬件配套上：
（1）考試電腦須具備可正常工作的攝像頭（內(nèi)置/外置均可）,否則無法進(jìn)入考試系統(tǒng)；
（2）監(jiān)控手機(jī)須是能支持下載軟件和上網(wǎng)的智能手機(jī)?？荚嚻陂gIOS系統(tǒng)手機(jī)須開啟相機(jī)、麥克風(fēng)權(quán)限/安卓系統(tǒng)手機(jī)須開啟拍攝、文件以及語音權(quán)限；
（3）考試期間全程使用攝像頭，須確保攝像頭開啟無遮擋；
（4）答題頁面不顯示考試倒計(jì)時(shí)，須自行準(zhǔn)備非電子類指針型時(shí)鐘（如圖1）；
（5）須準(zhǔn)備一個(gè)可升降的手機(jī)支架或其它支撐物，用于固定和擺放監(jiān)控手機(jī)。
在軟件配套上：
（1）考試電腦須安裝Windows操作系統(tǒng)（推薦Win7 / Win10 / Win11，不支持 WinXP系統(tǒng)）或者M(jìn)ac OS 操作系統(tǒng)（推薦10.15.7以上）；須安裝一款瀏覽器（推薦谷歌Google Chrome）；須安裝一款解壓縮軟件（比如WinRAR / WinZip等）。
（2）監(jiān)控手機(jī)中安卓手機(jī)須安卓 9.0 及以上，建議選近三年生產(chǎn)手機(jī)，不支持使用安卓系統(tǒng)的平板設(shè)備。蘋果手機(jī)或 I PAD 要求 IOS13及以上的系統(tǒng)。
2、考試設(shè)備放置方面
（圖1）
（1）考試電腦：放置在考桌桌面上，攝像頭須正對(duì)本人，頭部、肩部保持完整且處于監(jiān)控視頻畫面內(nèi)（如圖1）。
（2）監(jiān)考手機(jī)：固定在手機(jī)支架或其它支撐物上，屏幕必須橫向放置，高度調(diào)節(jié)適當(dāng)，擺放在本人左或右側(cè)后方1.5米處（與考桌水平線一側(cè)大約成45度夾角），視頻畫面目視文字呈正向，可見考生上半身側(cè)身及小臂、手部，電腦鍵盤、屏幕（答題界面），以及周邊部分環(huán)境（如圖1）。
小編提示：
①監(jiān)考手機(jī)須規(guī)范擺放，擺放錯(cuò)誤導(dǎo)致監(jiān)考盲區(qū)，可能被判考試違紀(jì)。
②在線考試采取雙視角監(jiān)控（電腦考試端是第一視角監(jiān)控、手機(jī)監(jiān)考端是第二視角監(jiān)控），考試過程中除了考試設(shè)備、監(jiān)考設(shè)備和準(zhǔn)考證、空白紙、筆之外，不得查看各類資料，不得使用智能設(shè)備，否則可能被判考試違紀(jì)。
考試過程中使用電子設(shè)備、監(jiān)控遮擋、離座、多人出現(xiàn)、偏離監(jiān)控范圍等，任何疑似違反考試公平性的行為，都可能會(huì)被取消考試成績(jī)。
（3）時(shí)鐘(非電子類指針型)：置于監(jiān)控視頻畫面內(nèi)適當(dāng)位置（如圖1）。
小編提示：
①兩臺(tái)設(shè)備全程接入外接電源或移動(dòng)電源，保持設(shè)備電量充足，防止因斷電關(guān)機(jī)導(dǎo)致考試中斷，或被監(jiān)考系統(tǒng)判為違規(guī)；
②勿聚眾考試，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定，疫情防控有隱患。
在線考試使用2個(gè)應(yīng)
用軟件，按規(guī)范操作
在線考試需要使用【易考】【優(yōu)巡】?jī)蓚€(gè)應(yīng)用軟件，【易考】安裝在電腦上用于答題，【優(yōu)巡】安裝在手機(jī)上用于監(jiān)控及聯(lián)絡(luò)，2個(gè)軟件的下載、安裝、使用要按照《操作指南》規(guī)范操作。
小編提示：
關(guān)于【易考】軟件
①下載前須先關(guān)閉殺毒軟件、360安全衛(wèi)士等防護(hù)程序，取消安全軟件阻止。
②下載時(shí)須把下鏈接復(fù)制到谷歌瀏覽器地址欄上搜索，根據(jù)自己考試電腦操作系統(tǒng)類型，下載相對(duì)應(yīng)的考試軟件安裝包（如圖2）。
特別注意：為確?？荚囅到y(tǒng)穩(wěn)定，請(qǐng)勿在微信、QQ、文檔等第三方應(yīng)用軟件中點(diǎn)擊鏈接下載。
③已下載安裝過【易考】軟件的考友無須重新下載安裝，只需打開圖標(biāo)按照提示更新即可。
④最后一次設(shè)備調(diào)試期，須再次登錄確認(rèn)是否使用的是【易考】軟件的最新版。
⑤安裝時(shí)必須使用默認(rèn)路徑，切勿隨意改動(dòng)默認(rèn)路徑。
關(guān)于【優(yōu)巡】軟件
小編提示：
①登錄監(jiān)考系統(tǒng)前，監(jiān)考手機(jī)須退出微信、QQ等社交APP軟件，關(guān)閉其他網(wǎng)頁、殺毒軟件以及帶有廣告的彈窗軟件；須開啟“飛行模式”【蘋果手機(jī)開啟“飛行模式”時(shí)無線局域網(wǎng)會(huì)同時(shí)關(guān)閉，須手動(dòng)開啟】、“免打擾”（圖3），避免來電、來信或其他應(yīng)用打斷監(jiān)考過程。
②監(jiān)考手機(jī)人臉識(shí)別有5次，識(shí)別失敗不影響考試，考后30天內(nèi)考務(wù)人員會(huì)對(duì)人臉驗(yàn)證異常情況進(jìn)行二次人工審核（如圖4）。
特別注意：如果驗(yàn)證失敗，可調(diào)節(jié)考場(chǎng)光線，避免過明/過暗/逆光等現(xiàn)象；可摘下圍巾、帽子、眼鏡等佩戴物再次識(shí)別驗(yàn)證（考試期間禁止佩戴口罩）；驗(yàn)證時(shí)避免頭部大幅晃動(dòng)。
③考試過程中監(jiān)考系統(tǒng)須始終保持前臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)，不能最小化或退出，強(qiáng)行退出監(jiān)考客戶端或掉線，將視為“離線”異常。
④監(jiān)考手機(jī)不能靜音，通話音量和媒體音量須全程保持正常音量。
設(shè)備調(diào)試安排了三個(gè)
時(shí)間段共4.5天，務(wù)
必按時(shí)參加
2022年下半年在線考試設(shè)備調(diào)試安排在11月中旬三個(gè)不連貫的時(shí)間段內(nèi)，分別是：11月10-11日、11月12日下午、11月17-18日，總計(jì)4.5天（2天+0.5天+2天），（如下圖5）。
（圖5）
小編提示：務(wù)必參加設(shè)備調(diào)試和模擬考試，以便調(diào)試設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，因未能準(zhǔn)備好設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)或不熟悉操作流程，導(dǎo)致正式考試時(shí)網(wǎng)絡(luò)、電力、硬件設(shè)備、操作流程出現(xiàn)的問題和耽誤的時(shí)間由考友自己承擔(dān)。
05
在線考試設(shè)置有3個(gè)口
令，務(wù)必正確使用
2022年下半年在線考試期間共設(shè)置3個(gè)場(chǎng)次，每個(gè)場(chǎng)次對(duì)應(yīng)一個(gè)口令（如上圖5），分別是：
設(shè)備調(diào)試場(chǎng)次 ，口令233607，準(zhǔn)考證號(hào)是證件號(hào)
模擬考試場(chǎng)次，口令233608，準(zhǔn)考證號(hào)是證件號(hào)
正式考試場(chǎng)次 ，口令233609， 準(zhǔn)考證號(hào)詳見準(zhǔn)考證
小編提示：
①登錄哪個(gè)場(chǎng)次使用哪個(gè)口令，輸錯(cuò)口令不能登錄對(duì)應(yīng)場(chǎng)次。
②如報(bào)考證件號(hào)里包含特殊符號(hào)，請(qǐng)直接省略。末位X使用大寫，大寫字母不屬于特殊符號(hào)。【例如：證件號(hào)為R123456(7)的準(zhǔn)考證號(hào)為R1234567】
兩個(gè) “60分鐘” 要牢
記，打好提前量
開考前60分鐘：（1）須提前打開手機(jī)監(jiān)考軟件進(jìn)行人臉驗(yàn)證，確認(rèn)監(jiān)考功能正常后，按要求規(guī)范擺放；（2）可提前登錄電腦考試系統(tǒng)，確認(rèn)個(gè)人基本信息，拍攝個(gè)人正面照，信息無誤且攝像頭功能正常后進(jìn)入考試界面，等待答題。
開考60分鐘后：（1）首次登錄電腦考試系統(tǒng)，界面會(huì)顯示“您已遲到”，將無法登錄考試系統(tǒng)答題；（2）可以提前交卷。
小編提示：
①須在考前60分鐘至開考后60分鐘內(nèi)，至少成功登錄1次，之后即使設(shè)備異常閃退，仍可重新登錄；如在該時(shí)間段內(nèi)無成功登錄記錄，開考60分鐘后將無法再登錄。
②考試期間，如遇到設(shè)備或操作等技術(shù)問題，可點(diǎn)擊頁面右側(cè)“技術(shù)支持”獲取幫助（如圖6），技術(shù)支持僅解答技術(shù)問題。
07
模擬考試僅安排1次，
務(wù)必按時(shí)參加
模擬考試時(shí)間安排在11月12日（周六）9:00-11:30（如上圖5）
模擬考試的題型、題量、考試時(shí)間、答題方式等與正式考試相同，且僅安排1次，請(qǐng)考友們務(wù)必參加，檢驗(yàn)設(shè)備性能，提前適應(yīng)在線考試答題環(huán)境。
08
正式考試注意2點(diǎn)，落
實(shí)有關(guān)要求
正式考試時(shí)間安排在11月19日（周六）9:00-11:30（如上圖5）
小編提示：
①須在準(zhǔn)考證上考點(diǎn)所在的省級(jí)區(qū)域內(nèi)參加考試，否則考試成績(jī)會(huì)被取消。因疫情隔離、抗疫、網(wǎng)絡(luò)原因在線考試IP地址與準(zhǔn)考證地址不一致的，提供街道辦/社區(qū)、醫(yī)院/衛(wèi)生部門、公安部門證明的可恢復(fù)成績(jī)。
②正式考試結(jié)束后，須將本人報(bào)考手機(jī)在考試當(dāng)日的“通信大數(shù)據(jù)行程卡”截屏保存?zhèn)洳椤＃ń仄练椒ǎ何⑿判〕绦蛩阉?ldquo;通信行程卡”-填寫信息后點(diǎn)查詢-“通信大數(shù)據(jù)行程卡”界面-截屏保存。）
特別注意：“通信大數(shù)據(jù)行程卡”查詢結(jié)果覆蓋時(shí)間范圍已由“14天”調(diào)整為“7 天”
相對(duì)于傳統(tǒng)地面考試、紙筆答題，在線考試依賴于網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、設(shè)備性能及軟件操作使用，希望以上內(nèi)容能起到釋疑解惑、指導(dǎo)引領(lǐng)的作用，助力考友們完成在線考試。
最后，小編?？加褌兛荚図樌瑢W(xué)有所成！
