工會社會工作者可以提供社會工作專業(yè)咨詢、培訓、督導、策劃、評估等服務；為普通社區(qū)和特殊社區(qū)提供社區(qū)發(fā)展項目策劃及地區(qū)服務；為家庭、婦女、兒童、青少年、老年人、殘障人士、異地務工者及其他社會弱勢群體；為特殊群體、邊緣群體提供專業(yè)社會工作服務。
社會工作者是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預防和解決部分經濟困難或生活方式不良而造成的社會問題;開展社區(qū)服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質，實現個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務，還包括移風易俗等社會改造方面的工作。