一、航空服務(wù)(空中乘務(wù)方向)
未來職業(yè)—空姐、空少、空警、空保、國際空中乘務(wù)員
空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕?？罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢想的職業(yè)。空中乘務(wù)員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等?？罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級(乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外外貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。
【培養(yǎng)目標】
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)民用客機客艙服務(wù)工作，并具有空中乘務(wù)服務(wù)與管理第一線需要的德、智、體、美高素質(zhì)的民航空中乘務(wù)員。品德高尚、思想正派、誠信求實、愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作，具有良好的英語應(yīng)用能力，懂得民航相關(guān)法律、民航運輸流程、具備空中乘務(wù)專業(yè)必備的業(yè)務(wù)能力和基本技能、具有較高服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)、從事空中乘務(wù)等航空服務(wù)及其他現(xiàn)代服務(wù)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
【課程設(shè)置】
客源國概況、表達與溝通、客艙服務(wù)、旅客服務(wù)心理學、民航旅客運輸、空港地面服務(wù)、客艙安全與急救、形體訓練、化妝及形象設(shè)計、民航法規(guī)、手語訓練、民航概論、禮儀、英語、韓語、跆拳道、軍體課、詠春拳等。
二、航空服務(wù)(地勤服務(wù))
未來職業(yè)—話務(wù)員、票務(wù)員、貴賓接待、值機員
當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福;當旅客通過安檢，為他們指引方向;當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑;當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦;當旅客離開飛機，為他們打掃座位;當旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個大主題，熱情又積極。
航空服務(wù)的工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對旅客服務(wù)的一線部門?？梢哉f，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與航空服務(wù)人的服務(wù)密不可分。航空服務(wù)工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
【培養(yǎng)目標】
本專業(yè)培養(yǎng)具有豐富的文化知識、較強的社交能力、靈活機變的工作能力、干練的工作作風、較高的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)、熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能、適應(yīng)民航企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
【課程設(shè)置】
民航服務(wù)基本技能、民航旅客運輸、機場管理與實務(wù)、客艙服務(wù)、機場急救處理、表達與溝通、公共關(guān)系學、航空運輸市場營銷、民航經(jīng)濟學、民航概論、民航服務(wù)禮儀、民航法律法規(guī)與實務(wù)、民航服務(wù)心理與實務(wù)、形體訓練、職業(yè)化妝設(shè)計、英語、日語、禮儀、韓語、跆拳道、軍體課、詠春拳等。
三、航空服務(wù)(民航安全技術(shù))
未來職業(yè)—民航安檢員
民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。
民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。
【培養(yǎng)目標】
掌握民航安全技術(shù)管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能，能從事民航安全管理工作的高級技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
【課程設(shè)置】
安檢服務(wù)、危險品運輸、X光機圖像識別、安全防范技術(shù)管理、安檢設(shè)備的原理與維護、民航安全管理系統(tǒng)、形體、禮儀、英語、韓語、跆拳道、軍體課、詠春拳等。
