職業(yè)能力：
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎(chǔ)知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會；了解城市軌道運輸企業(yè)工作流程，嚴格執(zhí)行工作程序、工作規(guī)范和設(shè)備安全操作規(guī)程，具有強烈的安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：
1．熟悉各類行車設(shè)備的名稱、位置、功能并能熟練操作。
2．能對各類行車設(shè)備的故障現(xiàn)象做出準確描述，并報修及處置。
3．能通過行車監(jiān)控設(shè)備對運營情況進行實時監(jiān)控。
4．能正確使用、保養(yǎng)車站各類機電設(shè)備，并報修、確認各類故障。
5．能對車站非運營期間的施工進行監(jiān)督管理。
6．能根據(jù)實際狀況和調(diào)度命令完成非正常情況下的行車作業(yè)。
7．能根據(jù)客流變化安全有序地組織乘客購票、乘車、換乘及進出站。
8．能及時處理車站的乘客糾紛等客運突發(fā)事件，并做好相關(guān)信息的上報、記錄。