貴陽鐵路技術(shù)學(xué)院對動車組乘務(wù)員介紹及崗位如何?崗后根據(jù)個人表現(xiàn),二級乘服員可以晉升到一級乘服員,一級乘服員也可晉升到普通列車、動車乘務(wù)員。
普通列車沒有乘務(wù)員與乘服員之分,都是乘務(wù)員(列車員)。新興起的動車組和諧號(又名子彈頭)列車,上面的工作人員分工很詳細(xì),有乘務(wù)員(列車員),乘服員之分。乘服員又有一級乘服員,二級乘服員之分。因為它是世界上最先進(jìn)的列車,時速一般在200多公里,高的達(dá)300多公里,就像飛機(jī)上有頭等艙與普通艙一樣。動車列車上有一等座位、二等座位之分,它要求上面的工作人員同飛機(jī)上空姐一樣的服務(wù)水平,所以上面的人員分工也特別詳細(xì)。
1、普通列車乘務(wù)員(列車員): 車上的什么工作都要做,從衛(wèi)生清潔到查票驗票。
2、動車乘務(wù)員(列車員): 組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指揮乘服員從事列車上的各項服務(wù)工作,此崗位要求條件最高。
3、一級乘服員: 售餐、售食品、引導(dǎo)旅客上下車、認(rèn)座、咨詢等工作。
4、二級乘服員: 衛(wèi)生清潔、引導(dǎo)旅客上下車、認(rèn)座、咨詢等工作。
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