受火車票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天，同時(shí)列車發(fā)車前15天退票不收取退票費(fèi)等新政影響，今年春運(yùn)期間，為了能搶到心儀返鄉(xiāng)車票涌出了大批囤票一族。而隨著春節(jié)的臨近，囤票族們的返鄉(xiāng)時(shí)間也大多已經(jīng)確定，目前2015年春運(yùn)則迎來(lái)一波退票高峰。然而近幾天以來(lái)，部分旅客在退掉多余火車票的時(shí)候，卻因?yàn)闆](méi)有算準(zhǔn)免費(fèi)票的時(shí)間點(diǎn)而多掏了退票手續(xù)費(fèi)。對(duì)此鐵路部門提醒，提前15天(不含)免退票費(fèi)的政策要以票面的具體出發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)進(jìn)行倒數(shù)360小時(shí)推算，因此請(qǐng)廣大旅客在退票時(shí)要注意免收退票費(fèi)的期限臨界點(diǎn)，以免造成不必要的損失。
疑問(wèn)：提前15天退票為何還收退票費(fèi)?“明明同樣是提前15天退票，為什么有的人被免退票費(fèi)，有的人卻被收5%退票費(fèi)呢?”日前，省會(huì)市民吳先生退票時(shí)遇到了這樣的疑問(wèn)，他告訴記者，自己之前買了兩張返程車票，一張是2月10日下午14時(shí)10分的車票，另一張是2月12日下午14時(shí)10分的車票。隨著返家時(shí)間的確定，他于1月26日傍晚17時(shí)左右通過(guò)網(wǎng)站退掉2月10日的車票：“當(dāng)時(shí)我就是算著2月10日的車票，26號(hào)去退票正好提前了15天，不會(huì)被收取手續(xù)費(fèi)。”結(jié)果讓吳先生沒(méi)想到的是，退票時(shí)自己卻被收取了5%的手續(xù)費(fèi)：“我明明就是提前了15天退的票啊，為什么還收取手續(xù)費(fèi)?”而采訪中記者了解到，隨著本月底春運(yùn)退票潮的到來(lái)，部分此前囤票的旅客也同樣在退票時(shí)遇到了類似的問(wèn)題。
