1.新加坡航空公司面視指南
?、偈紫葴蕚湟环葜杏⑽暮啔v。到考場后,工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過稍微準備后,接著5人一組,進入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞??脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。
?、趶V播詞念完后,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。
?、蹚?fù)試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
?、軓?fù)試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。
?、莸谌蚊嬖嚕捍舜斡?位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當時通知結(jié)果。
?、抻斡緶y驗:游泳距離為50米,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。
?、卟钑悍殖?組,一組約10個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用,4位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問題,時間大約4小時。結(jié)束后當時通知你是否被錄取。
2.德國漢莎航空公司面試指南
?、偬顚懸环葜杏⑽穆臍v表。
?、诳脊倜咳税l(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結(jié)束當天的面試,等候第二次的面試通知。
?、鄣诙蚊嬖囍饕杂⒄Z會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題,如:
·如何對帶小孩子的旅客進行服務(wù),對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項。
·航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置?
·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?
3.國內(nèi)航空公司面試指南
?、俸娇展久嬖?a href="http://www.haoleitv.com/a/jianzhang/34023.html">空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為18-23歲,但也有的航空公司將年齡限制在22歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高164-173cm,男性身高173-183 cm。
口齒清楚,普通話標準。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于5米。
無精神病史及慢性病史。
學(xué)歷要求一般,也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優(yōu)先。
準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。
?、趫罂既藛T的著裝要求:應(yīng)著職業(yè)裝,同時不要化濃妝,應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。
③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求:站姿應(yīng)端正,兩眼目視對方,應(yīng)隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應(yīng)大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。
介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐?
你對空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長?
在家里是否幫助父母做家務(wù)?
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理?
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將準備如何做一名合格的空中乘務(wù)員?
做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)?
你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎?
談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私?公司都有哪些機型、航線?
你為什么要報考本公司?
如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?
?、廾嬖嚦绦颍?/p>
·到報名地點后,先交報名表,然后進行基本身體測量(身高、體重、視力)
·分組進行面試,一般10個人一組進入考場,每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然后走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。