女生讀空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)校好不好


  女生讀空專(zhuān)業(yè)學(xué)校好不好?女生讀空乘是非常好的。在我們印象當(dāng)中,一般的乘務(wù)人員基本都是女生,她們彬彬有禮,服務(wù)周到,笑容甜美,一直是旅途上靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。空乘更是如此,她們比之以往傳統(tǒng)意義上的乘務(wù)人員,更為專(zhuān)業(yè),而且招收要求更為嚴(yán)格,所以成都西南航空學(xué)院要具體了解一下高鐵乘務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。

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  空乘的定義

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  空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”。 空乘有男乘務(wù)員,和女乘務(wù)員; 空姐指未婚女性乘務(wù)員,已婚女性乘務(wù)員稱(chēng)空嫂。

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  空姐的形象禮儀

  形象

  空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象,而且代表著國(guó)家、民族的對(duì)外形象。

  1、發(fā)型:空姐身著制服時(shí),頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀(guān)、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。

  2、化妝:空姐值勤時(shí)必須化工作妝,補(bǔ)妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過(guò)大的飾物、時(shí)裝手表,不在旅客面前補(bǔ)妝、修飾。

  3、制服:值勤時(shí),同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線(xiàn)季節(jié)、天氣變化及個(gè)人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時(shí),空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無(wú)破損,空中應(yīng)著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務(wù)時(shí)穿著。著制服時(shí)須扣好紐扣,空姐著大衣、風(fēng)衣時(shí)不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機(jī)證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前,上機(jī)后摘掉;服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。

  禮儀

  空姐在工作、生活、駐外期間應(yīng)具有良好的個(gè)人修養(yǎng)和禮貌禮儀。

  1、空姐在工作區(qū)域應(yīng)著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,應(yīng)微笑示意、駐足讓道、主動(dòng)問(wèn)好。

  2、空姐在任何時(shí)候均以禮貌平和的方式講話(huà)。

  3、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用文明電話(huà)用語(yǔ)。

  4、維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

  5、保守國(guó)家機(jī)密、尊重駐地國(guó)民俗、文化。不以公司立場(chǎng)對(duì)外發(fā)言。

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