中國是世界上第四大移民輸出國。針對傳統(tǒng)移民行業(yè)信息不對稱、服務(wù)體驗差、效率低等痛點，近年來出現(xiàn)了一些海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，他們利用互聯(lián)網(wǎng)降低獲客成本，開發(fā)在線評估和產(chǎn)品匹配系統(tǒng)提高效率，注重價格標準和透明的服務(wù)流程。
伊美成立于2016年12月，是一家海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。創(chuàng)始人兼CEO雷認為，在傳統(tǒng)中介模式下，移民顧問作為連接用戶和專家的中間角色，主要以銷售屬性為導(dǎo)向，流動性強，服務(wù)無保障。因此，美國移動的解決方案是直接將用戶與有執(zhí)照的移民專家聯(lián)系起來。
目前平臺有200多位移民專家，項目包括美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等20個國家的移民。用戶可以通過平臺獲取相關(guān)信息和策略，簽約前可以獲得專業(yè)的咨詢服務(wù)。明確移民意向后，可以根據(jù)實際情況選擇適合自己的專家。
針對行業(yè)內(nèi)獲客難的問題，美國移動采用內(nèi)容獲客的方式，讓專家通過直播聊天、喜馬拉雅fm、知乎等欄目文章和內(nèi)容平臺輸出專業(yè)的移民知識，降低獲客成本。在今年8月推出的新版本中，美國移動推出了社區(qū)板塊，進一步沉淀了用戶UGC和專家PGC的內(nèi)容。據(jù)介紹，內(nèi)容獲取和社區(qū)獲取的成本僅為傳統(tǒng)方式的十分之一。
美App
雷告訴36Kr，美國移民在移民業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上拓展了新的業(yè)務(wù)線，現(xiàn)在又增加了海外保險、財富管理和購房服務(wù)。作為海外綜合服務(wù)平臺，美國移動的業(yè)務(wù)邏輯是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)(包括專業(yè)律師)整合到海外上游，標準化輸出到國內(nèi)渠道。目前國內(nèi)中小移民中介機構(gòu)很多。他們簽下移民客戶后，缺乏保險、購房等增值服務(wù)的能力。但是，美國已經(jīng)與這些機構(gòu)合作，為他們提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源。
在海外服務(wù)中，移民具有小眾、低頻、高客單等特點。，而且后移民市場被認為有更大的空空間。相對來說，海外保險、理財?shù)取８采w人群更廣，利潤更可觀。項目之間的交叉引流也可以為移民業(yè)務(wù)提供支持。
目前互聯(lián)網(wǎng)移民公司分為自營模式和平臺模式兩種模式。方還采用的是自營模式，該公司于8月獲得攜程B輪融資。海認為，客戶多為高凈值人群，注重個人隱私和專業(yè)服務(wù)，做個體戶更能保證服務(wù)質(zhì)量。
雷表示，雖然美國移動采用了平臺模式，但“重環(huán)節(jié)不重環(huán)節(jié)”。從聯(lián)系專家到處理結(jié)束，美國移動有直接的服務(wù)團隊跟進。在他看來，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，平臺模式的發(fā)展速度比空更大。
根據(jù)團隊提供的資料，目前美國移動擁有30多萬用戶，6萬注冊會員，客單價約為行業(yè)的三分之二。盈利模式上，主要是傭金和差價，現(xiàn)在每個月都有幾十萬的現(xiàn)金流。2017年第四季度到2018年第二季度，公司營收300多萬；團隊預(yù)計，在增加保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)占比后，今年第四季度至2019年底的收入將達到7000萬。
團隊，現(xiàn)在有30人，總部在深圳。創(chuàng)始人雷，是一個連續(xù)的企業(yè)家。早年就職于阿里，2007年聯(lián)合創(chuàng)辦珍愛網(wǎng)，擔任高級業(yè)務(wù)副總裁六年，2014年加入房多多，擔任華南區(qū)運營總經(jīng)理。此前，美國移動已獲得險峰長青100萬美元天使輪投資，目前正在尋求Pre-A輪融資。