報(bào)道稱，位于斯圖加特、隸屬施泰根貝格品牌旗下的格拉夫齊柏林(Graf Zeppelin)酒店正在逐步調(diào)整適應(yīng)越來(lái)越多的中國(guó)游客。客人會(huì)在房間里發(fā)現(xiàn)一個(gè)電水壺，這在中國(guó)的酒店里十分常見?！拔覀冞€為客人提供一雙拖鞋，”酒店發(fā)言人Melanie Domin表示。如果某個(gè)旅游團(tuán)來(lái)自中國(guó)，那么自助早餐中還將包含熱湯。
從酒店的角度來(lái)看，這些工作似乎是值得的。發(fā)言人Domin稱，格拉夫齊柏林酒店現(xiàn)在為許多來(lái)自中國(guó)的旅行團(tuán)提供服務(wù)。此外，斯圖加特市旅游局局長(zhǎng)Armin Dellnitz也感覺到，隨中國(guó)游客而來(lái)的將是一筆大生意。他列舉出了數(shù)字：僅在2017年1月至2018年1月期間，在斯圖加特留宿過(guò)夜的中國(guó)游客人數(shù)就增加了5%以上。與2000年相比，更可以看出這一數(shù)字的漲幅有多強(qiáng)。19年前，該數(shù)字為14340，但去年已經(jīng)漲到68664人次。
Dellnitz認(rèn)為，這一發(fā)展只是一個(gè)開始。在過(guò)去，只有中上層階級(jí)能負(fù)擔(dān)得起前往歐洲旅行或出差的費(fèi)用，“很少有中國(guó)人持有護(hù)照。”他同時(shí)表示，目前對(duì)于斯圖加特市和整個(gè)巴登-符騰堡州來(lái)說(shuō)，盡早留下記憶點(diǎn)、提升在中國(guó)的知名度是很重要的。“當(dāng)美國(guó)人開始來(lái)歐洲旅游時(shí)，當(dāng)時(shí)的巴伐利亞州就做到了，而漢堡則錯(cuò)過(guò)了那次機(jī)會(huì)。”
Dellnitz分析稱，對(duì)于幾代美國(guó)人來(lái)說(shuō)，德國(guó)的形象都被慕尼黑啤酒節(jié)和新天鵝堡所定義，而非漢堡港或圣保利。而在Dellnitz看來(lái)，斯圖加特市和巴登-符騰堡州有潛力與巴伐利亞州展開競(jìng)爭(zhēng)，獲得富裕的中國(guó)游客的青睞。
報(bào)道指出，斯圖加特市因而在去年啟動(dòng)了“中國(guó)式支付城”項(xiàng)目，使中國(guó)游客得以使用在中國(guó)司空見慣的數(shù)字支付手段，在該市購(gòu)物或支付住宿、餐飲賬單。根據(jù)斯圖加特市場(chǎng)營(yíng)銷有限公司提供的信息，約有70戶商家參與其中。
創(chuàng)立于斯圖加特的時(shí)尚百貨商店布羅伊寧格(Breuninger)為中國(guó)客戶提供數(shù)字支付方式已有一段時(shí)間了。該百貨商店發(fā)言人Christian Witt對(duì)此解釋稱：“提供微信支付或支付寶結(jié)算，是布羅伊寧格走出的合乎邏輯的一步，這可以進(jìn)一步提高中國(guó)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?！?br />
阿克(Acker)皮具店也參加了“中國(guó)式支付城”項(xiàng)目，該店總經(jīng)理Christoph Achenbach對(duì)項(xiàng)目予以盛贊，并強(qiáng)調(diào)了中國(guó)支付系統(tǒng)使用的便利性。這些應(yīng)用程序會(huì)給出一個(gè)二維碼，只需掃描，就可以輸入客戶應(yīng)該支付的金額。
斯圖加特市場(chǎng)營(yíng)銷有限公司建議稱，本市可以進(jìn)一步打破中國(guó)游客面臨的語(yǔ)言障礙。例如商店可以雇用更多講中文的員工。此外，城市和企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)它們面向中國(guó)的數(shù)字營(yíng)銷策略。
布羅伊寧格百貨發(fā)言人Christian Witt表示，該商店已經(jīng)積極地參與到了中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)之中。“在那，我們會(huì)跟營(yíng)銷專家合作，輸出自己的原創(chuàng)內(nèi)容。”
實(shí)際上，中國(guó)游客可能已經(jīng)開始自發(fā)為斯圖加特做線上宣傳了。當(dāng)?shù)豋chs` n Willi餐廳的老板Margit Heidelberger就發(fā)現(xiàn)了中國(guó)游客“總是點(diǎn)一整個(gè)豬肘、配酸菜和馬鈴薯球”的奧秘：“這是為了用智能手機(jī)拍照好看?！彼孪耄b于中國(guó)人對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的高度黏合性，她的餐廳有可能成為中國(guó)游客的下一個(gè)熱門目的地。
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