日前，意大利預算委員會批準了一項新修正案，由Paola Bragantini（民主黨）簽署通過。
根據(jù)該修正案規(guī)定，如果公交車沒來或晚點可以申請退票。
該法案規(guī)定，大區(qū)或地方的公共交通服務被取消，或是從始發(fā)站或某一站晚點出發(fā)超過60分鐘的情況下，乘客有權(quán)向承運商要求全額退款。若市內(nèi)公共交通服務晚點30分鐘，乘客也可要求退票。
但如果因發(fā)生自然災害、罷工以及其他不可預知的情況，而造成班次取消或晚點的情況，將不予退票。如果符合上述情況，乘客可憑票要求承運商退還全部的票面金額。
此外，持月票或年票的乘客也可要求退款，將根據(jù)月費或年費的單日百分比進行退款，除非乘客選擇使用其他支付方式，否則，退款以現(xiàn)金形式支付給乘客。外界認為，這一法案將對提升大城市公交服務產(chǎn)生重大影響。
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