盡管在世界地圖上只是一個(gè)小點(diǎn)，但新加坡的經(jīng)濟(jì)絕非小事。這個(gè)東南亞小國(guó)是世界上最自由的經(jīng)濟(jì)體之一，也是國(guó)際現(xiàn)代化城市國(guó)家。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的《2017-2018年全球競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)》，新加坡在世界137個(gè)國(guó)家中排名第三。
以新加坡方式工作
新加坡是國(guó)際文化融合的大熔爐，東方與西方匯合，其工作文化由亞洲和西方文化的獨(dú)特影響構(gòu)成。這些文化主題帶來(lái)了不成文的文化規(guī)則和法規(guī)，這些規(guī)則和法規(guī)支配著新加坡人在一個(gè)地方（在本例中為您的工作場(chǎng)所）的行為方式。新加坡政府采取的非干預(yù)主義方法為文化傾向提供了寬松的環(huán)境。
位于新加坡的大型西方跨國(guó)公司通常會(huì)表現(xiàn)出主要的西式工作文化，而大多數(shù)地方政府和私營(yíng)公司將在其工作環(huán)境中對(duì)亞洲傳統(tǒng)文化產(chǎn)生更大的影響。本地公司主要受文化特征的影響：高權(quán)力距離，集體主義，避免高不確定性和長(zhǎng)期定位。
新加坡人對(duì)生活的態(tài)度極為嚴(yán)格，其特征是清晰的權(quán)威結(jié)構(gòu)和獨(dú)特的社會(huì)地位。
層次關(guān)系
華人占新加坡人口的74.3％，因此大多數(shù)本地公司受到華人傳統(tǒng)價(jià)值觀的影響并不罕見(jiàn)。但是，當(dāng)涉及到關(guān)系時(shí)，這會(huì)轉(zhuǎn)化為一種等級(jí)制度的文化，在這種文化中，等級(jí)制度下層的人們將接受其從屬地位，并尊重正式的等級(jí)制度權(quán)威。人們很少違反上級(jí)的命令鏈或公開(kāi)質(zhì)疑決策。
另一方面，新加坡的跨國(guó)公司在每個(gè)級(jí)別之間的權(quán)力距離較小。高級(jí)管理人員通常更愿意與下級(jí)共享決策權(quán)，并留有一定的分歧意見(jiàn)余地。
如果您剛剛在新加坡找到工作，那么遵循等級(jí)關(guān)系的一種好方法是：
最大限度地尊重雇主和上級(jí)。
集體主義
在傳統(tǒng)的西方工作文化中，人們仰慕個(gè)人成就，創(chuàng)新，自治和個(gè)人英雄。個(gè)人成就受到高度重視，任何能力最強(qiáng)的個(gè)人都將在公司中獲得最大收益。這種文化將使我們不斷進(jìn)取和富有創(chuàng)造力。
相比之下，大多數(shù)新加坡人和本地公司都實(shí)行以群體為中心的原則，即保持成員間和諧的傳統(tǒng)價(jià)值觀。在工作場(chǎng)所，團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)努力（合作）被視為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)和諧）的主要手段。反群體為中心的行為（例如不同意團(tuán)隊(duì)的決策，將個(gè)人的需求置于團(tuán)隊(duì)的需求之上，吹噓個(gè)人的努力）受到困擾，因?yàn)檫@些行為危害了群體的和諧。這種集體主義文化比起個(gè)人認(rèn)可，分擔(dān)責(zé)任，互相幫助和相互學(xué)習(xí)，更愿意一起工作并分享獎(jiǎng)勵(lì)。年輕一代的新加坡人比老一代具有更多的個(gè)人主義特征。
規(guī)則
新加坡的工作文化在尋求適用于每種情況的規(guī)則，而不是抽象的普遍原則。新加坡以對(duì)所有事物都有嚴(yán)格的規(guī)定而聞名。大多數(shù)本地公司實(shí)際上并不想讓太多的員工帶著太多瘋狂的想法跑來(lái)跑去，他們也不希望集中精力過(guò)度分散由過(guò)度熱情的企業(yè)家管理的核心業(yè)務(wù)。人們通常認(rèn)為，大量新加坡人無(wú)法創(chuàng)新，因?yàn)樗麄冇袟l件成為追隨者，而不是創(chuàng)造創(chuàng)意的人。以創(chuàng)造力的名義，經(jīng)常可能會(huì)鼓勵(lì)員工“盡可能發(fā)揮創(chuàng)造力”，但要有很多界限和限制。
雖然培育少數(shù)選定的“創(chuàng)新者”和其余人口成為“追隨者”的想法在新加坡最初的發(fā)展中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但這座城市國(guó)家現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到，要在新的全球經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)就必須分散創(chuàng)造力的種子在其人口中更為廣泛。在各個(gè)級(jí)別上都在實(shí)施許多舉措，但是它不會(huì)在一夜之間發(fā)生變化，而很可能是一個(gè)緩慢而逐步的過(guò)程。
亞洲人“面子”
喬安·梅里維瑟·克雷格（JoAnnMeriwetherCraig）在她的《文化沖擊》一書(shū)中恰當(dāng)?shù)孛枋隽诵录悠卤尘跋碌拿婵赘拍?。新加坡?001年修訂版）是“衡量一個(gè)人的內(nèi)部素質(zhì)，地位，好名聲和良好品格的標(biāo)準(zhǔn)”。“面孔”在許多亞洲文化中起著特別重要的作用。要格外小心，以保持個(gè)人在社會(huì)互動(dòng)中的個(gè)人和公共誠(chéng)信感以及他人的誠(chéng)信感。它“涉及整個(gè)群體（家庭，學(xué)校，社區(qū)，工作地點(diǎn)，城市和國(guó)家）”。如果一個(gè)人的“面子”丟了（即尷尬），整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“面子”就會(huì)丟掉，因此是一個(gè)群體的尷尬而不是個(gè)人的尷尬。在新加坡人的背景下，造成某人“面子”的喪失類似于公開(kāi)羞辱他。
作為剛剛在新加坡找到工作的外籍員工，請(qǐng)記住以下“面子”儲(chǔ)蓄技巧：
不要在公共場(chǎng)合糾正雇主/上級(jí)的錯(cuò)誤。
不要在公共場(chǎng)合質(zhì)疑您的雇主/上級(jí)。
不要在公開(kāi)場(chǎng)合不同意他們的雇主/上級(jí)。
不要拒絕您的雇主/上級(jí)。員工可能會(huì)以可接受的“是”公開(kāi)地遵守不合理的要求，但是“是”通常伴隨著不遵守的跡象（“這可能很困難……”）。
不要公開(kāi)展示對(duì)您的雇主或上級(jí)的憤怒或?qū)埂?br />
當(dāng)一個(gè)人失去了新加坡人的“面子”時(shí)，前者就以某種方式公開(kāi)羞辱了后者。“面子”喪失的后果是可怕的，即不信任，怨恨，痛苦的感受等。最好的方法是謹(jǐn)慎，微妙，間接和私下討論分歧和對(duì)抗的問(wèn)題。例如，如果您想要求更高的薪水，請(qǐng)?jiān)诮o雇主一些“面子”的同時(shí)進(jìn)行。秘密進(jìn)行加薪談判。以冷靜的語(yǔ)氣和友好的微笑接近您的雇主。一旦他/她接受了，就輕輕地引導(dǎo)他向您對(duì)公司的貢獻(xiàn)。但是請(qǐng)注意不要過(guò)度努力。最后，讓您的雇主有時(shí)間考慮一下。
工作時(shí)間
新加坡的許多公司已將每周工作日從6天更改為5天。對(duì)于跨國(guó)公司和從事白領(lǐng)工作的公司尤其如此。正常工作時(shí)間為每周40-45小時(shí)。但是，根據(jù)工作量，您可能最終每周要花費(fèi)更多的時(shí)間。通常，午餐時(shí)間為半小時(shí)到一小時(shí)。加班不適用于大多數(shù)專業(yè)和管理工作。
如果加班適合您的工作，則是基本時(shí)薪的一半半。支付在假日和正常休息日工作的時(shí)間是正常費(fèi)用的兩倍半。如果您的工作受《就業(yè)法》的保護(hù)，則根據(jù)《就業(yè)法》，員工每天不能被要求工作超過(guò)12個(gè)小時(shí)。加班限制為每月72小時(shí)。
多元種族–多元文化
盡管某些新加坡人（尤其是年輕和現(xiàn)代的新加坡人）可能確實(shí)沒(méi)有完全實(shí)踐新加坡傳統(tǒng)的以群體為中心，尊重等級(jí)關(guān)系和保留“面子”的價(jià)值觀，但我們還是強(qiáng)烈建議您學(xué)習(xí)和理解行為方式新加坡的華人，印第安人和馬來(lái)人中的一個(gè)原因是：您將要工作的大多數(shù)新加坡人仍然保留著傳統(tǒng)價(jià)值觀-不管他們看起來(lái)多么西化。
中國(guó)文化
占新加坡人口75.2％的中國(guó)人的傳統(tǒng)價(jià)值觀主要是建立在對(duì)等級(jí)關(guān)系的尊重上。在尊重中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀時(shí)，中國(guó)員工：
即使年級(jí)比年級(jí)高，也要按年級(jí)順序進(jìn)行介紹。將來(lái)在將您的團(tuán)隊(duì)介紹給另一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，一定要實(shí)踐這一點(diǎn)。
一定要問(wèn)您的同事他們希望使用哪個(gè)名字，也要弄清您希望使用哪個(gè)名字。
馬來(lái)文化
占新加坡人口13.6％的大多數(shù)馬來(lái)人是穆斯林，因此其傳統(tǒng)價(jià)值觀與伊斯蘭價(jià)值觀緊密相連。在尊重傳統(tǒng)的馬來(lái)/伊斯蘭價(jià)值觀時(shí)，馬來(lái)/穆斯林員工：
不要與異性緊密接觸-因此絕對(duì)不要握手，親吻和擁抱異性的馬來(lái)/穆斯林同事。一個(gè)微笑就足夠了。
在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)短的祈禱。通常，允許穆斯林工人在辦公室內(nèi)分配的私人場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行祈禱。這些日常祈禱通常在下午1點(diǎn)和下午4點(diǎn)左右進(jìn)行。在星期五，通常允許穆斯林男性工人休息更長(zhǎng)的午餐時(shí)間，以觀察清真寺的集體祈禱。
在穆斯林同事的陪伴下，避免食用食品和飲料中的非清真產(chǎn)品。
快樂(lè)工作！
重要的是，在與新加坡同事和雇主打交道時(shí)，請(qǐng)注意上述不成文的手續(xù)（《新加坡雇傭法》和《雇傭合同》都沒(méi)有），以確保工作關(guān)系順暢并減少文化沖擊。這些只是幾個(gè)例子。觀察并結(jié)識(shí)您的華裔，馬來(lái)裔和印度裔同事后，我們將進(jìn)一步了解更多內(nèi)容。有人說(shuō)，當(dāng)?shù)氐呐笥芽梢院芎玫刂斡魏涡问降奈幕瘺_擊。
通常，在討論過(guò)程中保持和諧，避免沖突和對(duì)抗。用微笑掩蓋任何沮喪的感覺(jué)。重要的是不要讓主持人“丟臉”（例如，避免在公共場(chǎng)合與您的主持人發(fā)生矛盾）。專注于建立融洽的關(guān)系，不要對(duì)抗或強(qiáng)硬，也不要在公開(kāi)場(chǎng)合與您團(tuán)隊(duì)中的其他人不同意。
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