明洞化妝品品牌店外國“掃客”歸國后成回頭客


到現(xiàn)在為止還有很多人一提到化妝品品牌店就會想起“3300韓元一支的洗面奶”,因為所謂的品牌店總是給人感覺是“賣便宜貨的地方”。而現(xiàn)在化妝品品牌店開始啟用韓流明星做代言,并且在以首爾明洞為核心的商圈內(nèi)進行集中銷售。3300韓元的化妝品以及類似于這樣超豪華的營銷戰(zhàn)略之間究竟隱藏著什么樣的事實呢?現(xiàn)在讓我們通過四大關(guān)鍵詞來看一下品牌化妝品店的市場。

80%(外國顧客的比例)

上月26日,在明洞一家品牌店購物的上班族安泰任(音,29歲,女)經(jīng)歷了一件讓她感覺驚訝的事情,因為商店的職員用日語稱呼她“姐姐”。在明洞的品牌商店內(nèi)有很多外國顧客,比例相對較少的如Aritaum比例為40%,而諸如MISSHA、It’s skin等品牌店,外國顧客的比例達80%,大部分店員都會說一些日語以及漢語,在部分商店內(nèi),還會向?qū)в沃Ц妒掷m(xù)費,以便導(dǎo)游能夠幫助游客購物。Nature Republic明洞世界店干脆將商店2層辟為“外國游客專用賣場”。

明洞化妝品品牌店外國“掃客”歸國后成回頭客


正因為如此,這些企業(yè)開始選擇在海外知名度頗高的韓流明星做代言,比如 tonymoly的金賢重、Nature Republic的Rain、EtudeHouse的李敏鎬等等。在明洞會見到很多顧客與擺放在商店門前幾近亂真的明星宣傳板照相留念。一家品牌商店的營銷負責人表示:“雖然韓流明星的身價往往達到數(shù)億乃至數(shù)十億韓元,但是對于銷售的影響也很大,吸引到的日本以及中國顧客所創(chuàng)造的銷售額肯定超過他們的身價?!?br />
588家(MISSHA的海外店面數(shù)量)

化妝品品牌店的海外市場領(lǐng)域也正在擴大。在海外市場店面數(shù)量最多的品牌就是MISSHA,這一品牌在23個國家擁有588家店面;The face shop品牌則進軍19個國家,擁有店面300家,去年這一品牌的海外銷售總額達190億韓元;It’s skin在韓國國內(nèi)擁有55家店面,而該品牌在5個國家擁有230家店面,這一數(shù)字已超過韓國國內(nèi)的規(guī)模。

作為韓國國內(nèi)品牌的集結(jié)地以及外國游客觀光的核心地,明洞事實上正發(fā)揮著“出口展臺”的作用。外國游客來到韓國旅游購買化妝品并且試用之后回到國內(nèi)繼續(xù)購買相同品牌的產(chǎn)品。一開始,中國以及日本的游客比例很高,而最近品牌化妝品在東南亞地區(qū)也十分受歡迎。以The face shop為例,在中國擁有95家店面,而接下來擁有店面最多的分別是馬來西亞(32家)、菲律賓(24家)以及新加坡、越南和印尼(各20家)等東南亞國家。
明洞化妝品品牌店外國“掃客”歸國后成回頭客


2:8法則(20%受歡迎的商品創(chuàng)造80%的銷售額)

品牌店的特征之一就是產(chǎn)品比較豐富。從棉棒、指甲油到各種功能的精華霜及BB霜和面膜,應(yīng)有盡有,正因為如此,品牌店吸引到了很多顧客。比如Amore pacific的“Aritaum” 擁有1500多種產(chǎn)品,其中決定銷售額的核心商品種類大約為300多種,占據(jù)20%的比例,這一部分的產(chǎn)品決定著80%的銷售額,而其他品牌店的情況也與之相類似。也就是說品牌店使用經(jīng)濟學家柏拉圖(Pareto)提出的“二八定律”,即組織中20%的產(chǎn)品決定80%的結(jié)果。

The Saem國際公司的盧碩基(音)理事表示:“一個品牌大約擁有1000種以上的產(chǎn)品,而其中20%的產(chǎn)品將決定80%的銷售額?!碧貏e是指甲油以及眼影等極為低廉的幫助調(diào)色的化妝品銷量很大。這是因為消費者只要來到店里就想購買,哪怕只是一點小東西。盧理事表示:“但是不能因為如此而僅僅銷售這部分熱賣的20%的商品,必須滿足消費者對于多樣性的要求?!?br>
明洞化妝品品牌店外國“掃客”歸國后成回頭客


88萬韓元的一代

大學生高云正(音,23歲,女)的大部分化妝品都是在品牌店購買的,她表示:“價格便宜所以好,很多時候就是在地鐵站或者學校門前買?!背送鈬慰?,品牌店最大的顧客群就是20多歲的年輕人。這是因為在第一次開始使用化妝品時,他們需要購買一些價格上不會有所負擔的多種產(chǎn)品來使用。It’s skin公司的組長鄭海英(音)表示:“20多歲的年輕人忍受著就業(yè)困難的窘境,經(jīng)濟承受能力有所下降。因此他們主要在品牌店而不是百貨商店購買化妝品?!?br />
也有人認為這反映了年輕人熟知“快時尚”的特性。他們喜歡及時購買廉價化妝品,然后在改變主意時可以立即毫不吝惜地扔掉。淑明女大管理系徐鏞求教授表示:“對于20多歲的一代人,打扮自己已經(jīng)日?;?,買化妝品就好像買一瓶礦泉水一樣。”

化妝品品牌店(brand shop)=只銷售單一品牌的化妝品專賣店。主要針對年輕人實施薄利多銷的經(jīng)營戰(zhàn)略,與銷售各種品牌產(chǎn)品的綜合化妝品店不同,一個品牌可以銷售的產(chǎn)品類別達500-1500種,產(chǎn)品價格多為數(shù)千韓元,貴的一般也不超過2萬韓元。

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