韓國(guó)的便利店為了吸引更多顧客進(jìn)行了大變身,選址主要控制在居民區(qū)和公司附近的地帶,包括原有的服務(wù)在內(nèi),推出了新的機(jī)票預(yù)訂、發(fā)行、共享汽車、咖啡型店鋪等服務(wù)。
新世界百貨的“Emart24”便利店兼具一般咖啡廳的裝潢和便利服務(wù),正在發(fā)展成為韓國(guó)高端的便利店。今年7月,With Me更名為Emart24以后,迅速在韓國(guó)蔓延開(kāi)來(lái),旨在將其打造成為文化空間。
CU“CU奢侈品秀KTV店”
傳統(tǒng)文化的體驗(yàn),欣賞傳統(tǒng)音樂(lè)的咖啡型便利店
Emart24三清路店最近新開(kāi)了一家結(jié)合傳統(tǒng)咖啡廳的新店,考慮到三清洞這一外國(guó)人聚集的商圈特點(diǎn),整個(gè)店面仿照韓屋的裝修風(fēng)格進(jìn)行了設(shè)計(jì),2層是可以進(jìn)行韓國(guó)傳統(tǒng)文化體驗(yàn)的傳統(tǒng)甜點(diǎn)咖啡廳。此外,便利店的產(chǎn)品構(gòu)成也是大大區(qū)別于其他品牌,有很多能夠吸引外國(guó)人的旅游紀(jì)念品、手機(jī)電話卡、韓國(guó)傳統(tǒng)酒等商品。此外,Emart24還和首爾市達(dá)成業(yè)務(wù)合作,將在店內(nèi)設(shè)置了“首爾旅游咨詢中心”
Emart24負(fù)責(zé)人表示“三清路店不僅為顧客提供了傳統(tǒng)的服務(wù),還有很多為想體驗(yàn)韓國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)味的外國(guó)游客、附近居民提供的空間,這也再一次提高了便利店所具備的公共價(jià)值?!?Emart24三清路店今年8月31日開(kāi)店至10月4日期間,日平均銷售額及訪客數(shù)量都超過(guò)了同期其他便利店的2倍左右。
之前,Emart24開(kāi)業(yè)了行業(yè)首家可以欣賞韓國(guó)傳統(tǒng)歌曲的藝術(shù)殿堂店以及顧客可以親自做飯的Starfield Coex Mall店,還有屋頂可以欣賞南山風(fēng)景的忠武路店等新的便利店形態(tài)。位于Starfield Coex Mall星空庭院2層的Coex Mall3號(hào)店是一個(gè)讀書咖啡主題的便利店,有很多永豐文庫(kù)的暢銷書籍、雜志、漫畫等,柜臺(tái)也設(shè)計(jì)成了書架的樣子。提供罐裝飲料封口服務(wù)以及鮮榨果汁“efruit”等服務(wù)。
忠武路2街也推出了一家“有風(fēng)景的便利店”為主題的4層咖啡型便利店,屋頂設(shè)計(jì)成了“小酒廊”,坐在搖椅上一邊休息,一邊能夠盡情欣賞南山美景。這里還為顧客準(zhǔn)備了飛鏢娛樂(lè)室。Emart With Me考慮到這附近經(jīng)常來(lái)往一些上班族和外國(guó)游客,所以將這里設(shè)計(jì)成用餐、觀賞風(fēng)景等多功能的店面。
Emart24金星英代表表示“雖然我們?cè)谛袠I(yè)中屬于后來(lái)居上,我們希望通過(guò)共同扶持進(jìn)行新的挑戰(zhàn)和革新,莫求更多的發(fā)展?!?/p>
學(xué)習(xí)區(qū),共享汽車服務(wù)
CU為女大學(xué)生準(zhǔn)備了一家特殊的便利店,位于首爾德成女大學(xué)生會(huì)館的“CU德成女大學(xué)生會(huì)館店”的休息區(qū)甚至大過(guò)了商品銷售區(qū),有很多適合小型會(huì)議使用的桌椅、小黑板等,也可以作為“學(xué)習(xí)區(qū)”使用,還有為女大學(xué)生準(zhǔn)備的化妝臺(tái)和換衣間。
CU從今年8月起成為行業(yè)首家提供共享汽車服務(wù)的便利店品牌,CU從去年開(kāi)始就開(kāi)始提供Socar和共享汽車服務(wù)。大部分位于高樓后的胡同中的共享汽車區(qū)域都已經(jīng)成為了便利店的停車場(chǎng),在手機(jī)app上直接申請(qǐng)共享汽車服務(wù)之后,就可以在便利店停車場(chǎng)使用Socar服務(wù)了。CU計(jì)劃以東崇藝術(shù)店等使用共享汽車服務(wù)較多的大學(xué)路以及Oneroom聚集的地區(qū)為中心,擴(kuò)展共享汽車服務(wù)。
CU也有很多跟隨大學(xué)活動(dòng)和地區(qū)慶典的移動(dòng)型便利店,完全擺脫依靠顧客直接訪問(wèn)的便利店形式,直接在顧客需要的場(chǎng)所提供服務(wù),這也是行業(yè)首家提供此類服務(wù)的便利店。BGF零售負(fù)責(zé)人表示“全國(guó)CU加盟店店主都可以免費(fèi)租用5臺(tái)移動(dòng)型便利店車輛,實(shí)際對(duì)店主來(lái)說(shuō)是一次性同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩家店鋪,顧客的反應(yīng)也是十分高漲?!?/p>
去年,行業(yè)首家KTV式便利店開(kāi)業(yè),一時(shí)間成為了話題。位于弘大的“CU奢侈品秀KTV店”是在KTV的1層設(shè)置了便利店,不僅服務(wù)在KTV消費(fèi)的顧客,還能夠吸引很多流動(dòng)顧客。
CU KTV便利店旨在為顧客提供便利和樂(lè)趣,一般的KTV只提供有限的飲料和小吃,但是由于便利店的進(jìn)駐,使得顧客可以在這里購(gòu)買到千余種的商品,顧客的選擇權(quán)也得到了提高。事實(shí)上,CU KTV便利店也是進(jìn)行過(guò)大數(shù)據(jù)分析之后,對(duì)商品的構(gòu)成和陳列進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)。整體的店內(nèi)裝潢也是別具特色,保持了原有KTV的特點(diǎn),在店鋪內(nèi)部懸掛起了玻璃珠和霓虹燈,營(yíng)造出KTV特有的氣氛,賣場(chǎng)播放的也都是8090后最近喜愛(ài)的最新的歌曲。
CU奢侈品秀KTV店提供了這樣一般情況下見(jiàn)不到的與生活密切相關(guān)的服務(wù),每天到店消費(fèi)人數(shù)是普通店鋪的2~3倍,達(dá)到1000多人。除此之外,CU還計(jì)劃推出許多差異化的和其他行業(yè)進(jìn)行合作的新便利店形式,例如餐廳主題的“餐廳便利店”,和藥店相結(jié)合的“藥妝便利店”,以及“金融便利店”等。
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