新西蘭是個(gè)福利國(guó)家，用一句囊括即是“新西蘭人的生老病死全給國(guó)家包了”。絕大多數(shù)新西蘭人順理成章地接受政府提供的一切福利待遇，這是他們生來就有的權(quán)利，同時(shí)也是政府回報(bào)支持者的明證。因此，新西蘭人的基本生活和普遍健康得到保障，所有公民都有權(quán)享受這種優(yōu)厚的福利制度。移民申請(qǐng)人從24個(gè)月工作簽證開始就可以享受免費(fèi)的醫(yī)療福利，家庭醫(yī)生看小病，收費(fèi)每次20紐幣以下，藥物政府補(bǔ)貼藥店購(gòu)買。公立醫(yī)院看大病免費(fèi)治療，手術(shù)免費(fèi)。
事實(shí)上，這些宣傳的虛假程度簡(jiǎn)直到了令人發(fā)指的地步。雖然網(wǎng)絡(luò)上偶爾有些文章會(huì)介紹本地醫(yī)療的情況，但大多只是針對(duì)家庭醫(yī)生和公立醫(yī)療而非整個(gè)體系，因此作為本地市民，我在這兩年多的時(shí)間里找了很多資料，也閱讀了很多文章，就是希望能對(duì)新西蘭醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作模式有個(gè)比較全面的了解，以免身邊的人在有需要的時(shí)候不知所措。
在開始介紹之前，需要牢記以下幾點(diǎn)：
遇到緊急情況時(shí)，如果不知道應(yīng)該怎么處理，請(qǐng)撥打111并轉(zhuǎn)緊急求助專線。
確定自己的長(zhǎng)期居住地后，除了注冊(cè)家庭醫(yī)生（GP）外，如有可能，請(qǐng)盡快確定附近可以提供急診服務(wù)（A&E）或者非辦公時(shí)間醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，記下其地址、電話、服務(wù)范圍以及所有方便到達(dá)的行車路線。
家中應(yīng)常備適量的非處方藥物和醫(yī)療用品，以備不時(shí)之需。
在新西蘭，雖然政府每年會(huì)撥出一筆相當(dāng)龐大的資金來維持公共醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作，但對(duì)于普通人來說，并不意味著一切醫(yī)療服務(wù)都免費(fèi)，相反，真正意義上的免費(fèi)項(xiàng)目非常少。
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃值不值得參加，因人而異且見仁見智，但如果確定要參加，宜早不宜遲。
有些服務(wù)沒人傻到希望會(huì)享用，但所謂人有旦夕之禍福，萬一自己或者身邊的人患上急病或者發(fā)生意外，這些東西說不定能在關(guān)鍵時(shí)刻派上用場(chǎng)。
另外，奧克蘭的公立醫(yī)院有免費(fèi)的翻譯服務(wù)，如果有需要，請(qǐng)務(wù)必告知醫(yī)院并使用該項(xiàng)服務(wù)。但是，有些時(shí)候由于情況太危急甚至到了分秒必爭(zhēng)的地步導(dǎo)致無法等待翻譯人員到場(chǎng)，所以請(qǐng)記住以下幾項(xiàng)中英文對(duì)照翻譯：
撞車：car crash
昏迷：unconsciousness
心臟病發(fā)作：heart attack
中風(fēng)：stroke
高血壓：hypertension
糖尿?。篸iabetes
頭暈：feel dizzy
流血：bleeding
嘔吐：throw up
腹瀉：diarrhoea
這些翻譯未必最專業(yè)，但最容易記，關(guān)鍵時(shí)刻最重要的是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來作出最準(zhǔn)確的描述，以免延誤治療。
在介紹各種機(jī)構(gòu)的職能范圍前，有幾點(diǎn)需要聲明：
所謂術(shù)業(yè)有專攻，我既非醫(yī)護(hù)專業(yè)出身，又沒有行醫(yī)診斷經(jīng)驗(yàn)，在描述一些專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容時(shí)難免有所疏漏，因此任何文字都只能用作參考用途，如需醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)咨詢有資質(zhì)的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員。
新西蘭各地的情況會(huì)有所不同，我常駐奧克蘭，因此大背景均以?shī)W克蘭為藍(lán)本展開描述，其余地區(qū)的具體情況如有出入，請(qǐng)以各地的地區(qū)衛(wèi)生委員會(huì)（DHB）及其轄下機(jī)構(gòu)的相關(guān)資訊為準(zhǔn)。
每間保險(xiǎn)公司的計(jì)劃都有不同的賠償額度、適用范圍和免賠條款，保費(fèi)更會(huì)因應(yīng)參保人的年齡性別、生活習(xí)慣、健康情況、病史等因素而有所差別，本文將不會(huì)對(duì)各保險(xiǎn)公司或具體的保險(xiǎn)計(jì)劃展開比較。如有需要，請(qǐng)直接咨詢保險(xiǎn)公司客服專員或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)。
對(duì)于普通市民來說，最需要了解的是以下幾個(gè)機(jī)構(gòu)的職能范圍：
家庭醫(yī)生
公立醫(yī)院
概述
非緊急醫(yī)療服務(wù)
緊急醫(yī)療服務(wù)
ACC
私家醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱私家醫(yī)院）
保險(xiǎn)公司
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