有關(guān)呼叫中心電話量增加的信息
為了滿足我們尊貴的乘客的需求，我們的呼叫中心和銷售辦事處將繼續(xù)大力開(kāi)展工作。您可以通過(guò)我們的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序執(zhí)行許多有關(guān)機(jī)票的交易。可以通過(guò)在線渠道執(zhí)行的交易在我們的在線交易頁(yè)面上。下面列出的菜單為您有關(guān)旅行和權(quán)利的問(wèn)題提供了答案，您可以從我們的航班狀態(tài)頁(yè)面查看航班狀態(tài)。
請(qǐng)注意，通過(guò)我們的代理商購(gòu)買機(jī)票的乘客也可以從代理商的服務(wù)中心獲得幫助。
如果您的飛行時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，請(qǐng)?jiān)诮酉聛?lái)的幾天聯(lián)系我們，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如果您的飛行時(shí)間少于72小時(shí)，并且您是通過(guò)土耳其航空公司的銷售渠道購(gòu)買機(jī)票的，則可以致電4440849/08503330849與我們的呼叫中心或銷售辦事處聯(lián)系以進(jìn)行交易。
我們懇請(qǐng)您的理解和支持，并相信我們將共同克服困難。
因冠狀病毒而暫停飛行
尊敬的乘客，
根據(jù)土耳其共和國(guó)當(dāng)局的決定并為了保護(hù)公眾健康不受新型冠狀病毒（COVID-19）大流行的影響，
從2020年3月27日23:59（UTC+3）開(kāi)始，我們的所有國(guó)際航班都將暫停運(yùn)行，直到2020年5月1日
從2020年4月3日23:59（UTC+3）開(kāi)始，我們所有的國(guó)內(nèi)航班都將暫停運(yùn)行，直到2020年4月20日
由于新型冠狀病毒造成的出行限制
根據(jù)土耳其共和國(guó)官方當(dāng)局的決定，為了保護(hù)公眾健康免受新型冠狀病毒（COVID-19）大流行的侵害，所有國(guó)內(nèi)和國(guó)際航班均已暫停。
屬于以下所列國(guó)家/地區(qū)的國(guó)民的乘客，在過(guò)去14天內(nèi)從這些國(guó)家過(guò)境或過(guò)境的乘客以及來(lái)自這些國(guó)家/地區(qū)的乘客均不得進(jìn)入土耳其，并且上述乘客不得登機(jī)飛機(jī)。否則，他們抵達(dá)土耳其后將被隔離14天。
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