請(qǐng)通過優(yōu)雅合理的方式打開中國游客的錢包。
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“你這個(gè)照片不行，像素太低……”
“你這個(gè)照片不行，像素太低……”
“你這個(gè)照片不行，眼鏡擋住眼眶了……”
“你這個(gè)照片不行，眼鏡擋住眼眶了……”
“你這個(gè)照片不行，眼鏡擋住眼眶了……”
“你這個(gè)照片不行，露牙齒了……”
“你這個(gè)照片不行，露牙齒了……”
“你這個(gè)照片不行，露牙齒了……”
中智簽證中心經(jīng)常會(huì)有工作人員這樣告訴你，讓你重新去大廳的自助拍照機(jī)拍照
中智簽證中心經(jīng)常會(huì)有工作人員這樣告訴你，讓你重新去大廳的自助拍照機(jī)拍照
“你這個(gè)照片不合格……必須只有頭，沒有肩膀?！?/p>
“你這個(gè)照片不合格……必須只有頭，沒有肩膀?！?/p>
在琨莎中心10層的西班牙簽證中心，前臺(tái)“初審”簽證材料的小哥對(duì)我說。
在琨莎中心10層的西班牙簽證中心，前臺(tái)“初審”簽證材料的小哥對(duì)我說。
之前在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上看了諸多評(píng)論的我聽到自己的“照片不合格”時(shí)，絲毫沒有意外。果然是每個(gè)人都要經(jīng)歷的套路。
之前在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上看了諸多評(píng)論的我聽到自己的“照片不合格”時(shí)，絲毫沒有意外。果然是每個(gè)人都要經(jīng)歷的套路。
在我明確表示不需要重新照相之后，他告訴我簽證結(jié)果自負(fù)，然后從排隊(duì)機(jī)上取號(hào)并“貼心”地提醒我現(xiàn)在需要等候大概3個(gè)小時(shí)，如果選擇300塊的VIP服務(wù)則不需要等候，還可以免去每人必繳的60元快遞費(fèi)。
在我明確表示不需要重新照相之后，他告訴我簽證結(jié)果自負(fù)，然后從排隊(duì)機(jī)上取號(hào)并“貼心”地提醒我現(xiàn)在需要等候大概3個(gè)小時(shí)，如果選擇300塊的VIP服務(wù)則不需要等候，還可以免去每人必繳的60元快遞費(fèi)。
這不是我第一次聽到VIP服務(wù)的推薦，在進(jìn)入簽證中心前也需要在門口狹窄的走廊排隊(duì)，當(dāng)時(shí)門口的保安也指著占滿半面玻璃門的大幅VIP權(quán)益介紹向我推薦過此服務(wù)。
這不是我第一次聽到VIP服務(wù)的推薦，在進(jìn)入簽證中心前也需要在門口狹窄的走廊排隊(duì)，當(dāng)時(shí)門口的保安也指著占滿半面玻璃門的大幅VIP權(quán)益介紹向我推薦過此服務(wù)。
排隊(duì)時(shí)，門口從事代辦簽證業(yè)務(wù)的中介說，西班牙簽證中心的護(hù)照不能自取，快遞費(fèi)是必須的。即使一家三個(gè)人一起去辦簽證，收件地址一樣，也要付三個(gè)人的快遞費(fèi)。
排隊(duì)時(shí)，門口從事代辦簽證業(yè)務(wù)的中介說，西班牙簽證中心的護(hù)照不能自取，快遞費(fèi)是必須的。即使一家三個(gè)人一起去辦簽證，收件地址一樣，也要付三個(gè)人的快遞費(fèi)。
一家人去辦簽證，收件地址一樣，也要每個(gè)人收一份快遞費(fèi)，這個(gè)是每個(gè)簽證中心的統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)則，這個(gè)我認(rèn)為可以理解，應(yīng)該是怕護(hù)照丟失將來好查詢記錄的一種操作手法，但是這個(gè)費(fèi)用不菲，一本快遞費(fèi)用基本都在60-80之間，是不是可以優(yōu)化簽證中心的操作流程來節(jié)省一些快遞費(fèi)用？
一家人去辦簽證，收件地址一樣，也要每個(gè)人收一份快遞費(fèi)，這個(gè)是每個(gè)簽證中心的統(tǒng)一收費(fèi)規(guī)則，這個(gè)我認(rèn)為可以理解，應(yīng)該是怕護(hù)照丟失將來好查詢記錄的一種操作手法，但是這個(gè)費(fèi)用不菲，一本快遞費(fèi)用基本都在60-80之間，是不是可以優(yōu)化簽證中心的操作流程來節(jié)省一些快遞費(fèi)用？
當(dāng)日簽證中心只開了兩個(gè)窗口，每人提交材料的時(shí)間大概需要20多分鐘。這個(gè)時(shí)間比之前我辦理申根簽證時(shí)提交材料的時(shí)間長很多。期間，不時(shí)有人因?yàn)椴牧戏g不合格需要購買翻譯服務(wù)，也有人因?yàn)闆]有復(fù)印護(hù)照所有頁面（包括空白頁）要在簽證中心復(fù)印。
當(dāng)日簽證中心只開了兩個(gè)窗口，每人提交材料的時(shí)間大概需要20多分鐘。這個(gè)時(shí)間比之前我辦理申根簽證時(shí)提交材料的時(shí)間長很多。期間，不時(shí)有人因?yàn)椴牧戏g不合格需要購買翻譯服務(wù)，也有人因?yàn)闆]有復(fù)印護(hù)照所有頁面（包括空白頁）要在簽證中心復(fù)印。
當(dāng)日簽證中心只開了兩個(gè)窗口，每人提交材料的時(shí)間大概需要20多分鐘。這個(gè)時(shí)間比之前我辦理申根簽證時(shí)提交材料的時(shí)間長很多。期間，不時(shí)有人因?yàn)椴牧戏g不合格需要購買翻譯服務(wù)，也有人因?yàn)闆]有復(fù)印護(hù)照所有頁面（包括空白頁）要在簽證中心復(fù)印。
我看了看手里的號(hào)，前面有26個(gè)，不知道要等到何時(shí)。不過就當(dāng)我有些著急時(shí)，聽到從85到95號(hào)竟然都沒有人，一下子跳過10個(gè)號(hào)，看起來也不需要等太久。這讓人不得不懷疑簽證中心是否故意設(shè)置了空號(hào)，以便讓顧客以為等候時(shí)間會(huì)很長。
我看了看手里的號(hào)，前面有26個(gè)，不知道要等到何時(shí)。不過就當(dāng)我有些著急時(shí)，聽到從85到95號(hào)竟然都沒有人，一下子跳過10個(gè)號(hào)，看起來也不需要等太久。這讓人不得不懷疑簽證中心是否故意設(shè)置了空號(hào)，以便讓顧客以為等候時(shí)間會(huì)很長。
在等候期間，我在門廳側(cè)墻上的展示板上看到了關(guān)于照片標(biāo)準(zhǔn)的要求，文字全部是英文，但其中并沒有“不能露出肩部”的要求。而“露出了肩膀”卻是前臺(tái)要求諸多顧客重新照相的理由，在簽證中心里的照相室，重新照相的顧客從來沒有斷過。
在等候期間，我在門廳側(cè)墻上的展示板上看到了關(guān)于照片標(biāo)準(zhǔn)的要求，文字全部是英文，但其中并沒有“不能露出肩部”的要求。而“露出了肩膀”卻是前臺(tái)要求諸多顧客重新照相的理由，在簽證中心里的照相室，重新照相的顧客從來沒有斷過。
當(dāng)我提交完材料，交完簽證費(fèi)和服務(wù)費(fèi)時(shí)，我向收款人索要發(fā)票，她表示不能提供，僅有一張蓋章的英文小票。我問道，“簽證費(fèi)沒有發(fā)票，你們的服務(wù)費(fèi)也沒有發(fā)票么？”
當(dāng)我提交完材料，交完簽證費(fèi)和服務(wù)費(fèi)時(shí)，我向收款人索要發(fā)票，她表示不能提供，僅有一張蓋章的英文小票。我問道，“簽證費(fèi)沒有發(fā)票，你們的服務(wù)費(fèi)也沒有發(fā)票么？”
她有些支支吾吾，“這個(gè)收據(jù)是能報(bào)銷的，外企500強(qiáng)都能用這個(gè)報(bào)銷?！?/p>
她有些支支吾吾，“這個(gè)收據(jù)是能報(bào)銷的，外企500強(qiáng)都能用這個(gè)報(bào)銷?！?/p>
大約一周后，我收到了自己的護(hù)照，60元的快遞連普通的快遞信封都沒有配備，只有一個(gè)牛皮紙信封。打開簽證頁，照片使用的是采集指紋時(shí)攝像頭拍攝的照片，我不禁好奇，那些不合格的照片真的是不符合使館要求么？畢竟游客本人提供的照片根本沒有被用到簽證上。
大約一周后，我收到了自己的護(hù)照，60元的快遞連普通的快遞信封都沒有配備，只有一個(gè)牛皮紙信封。打開簽證頁，照片使用的是采集指紋時(shí)攝像頭拍攝的照片，我不禁好奇，那些不合格的照片真的是不符合使館要求么？畢竟游客本人提供的照片根本沒有被用到簽證上。
此次簽證經(jīng)歷讓我對(duì)BLS這家公司充滿了好奇。在BLS的官網(wǎng)上，它是這樣介紹自己的， “BLS是一家領(lǐng)先的領(lǐng)事和簽證服務(wù)外包商，是世界范圍內(nèi)諸多使館和政府青睞的合作伙伴。我們是一家有道德的公司?！?/p>
此次簽證經(jīng)歷讓我對(duì)BLS這家公司充滿了好奇。在BLS的官網(wǎng)上，它是這樣介紹自己的， “BLS是一家領(lǐng)先的領(lǐng)事和簽證服務(wù)外包商，是世界范圍內(nèi)諸多使館和政府青睞的合作伙伴。我們是一家有道德的公司?！?/p>
這家成立于2005年的印度公司總部位于新德里，2016年12月，BLS與西班牙外交與合作部簽署了價(jià)值1.75億的全球外包簽證服務(wù)合同。同年12月17日，中國的西班牙簽證服務(wù)也開始由BLS的中國公司代理。在中國，除了西班牙簽證以外，這家公司還代理印度簽證。
這家成立于2005年的印度公司總部位于新德里，2016年12月，BLS與西班牙外交與合作部簽署了價(jià)值1.75億的全球外包簽證服務(wù)合同。同年12月17日，中國的西班牙簽證服務(wù)也開始由BLS的中國公司代理。在中國，除了西班牙簽證以外，這家公司還代理印度簽證。
2016年12月，BLS與西班牙外交與合作部簽署了價(jià)值1.75億的全球外包簽證服務(wù)合同。
同年12月17日，中國的西班牙簽證服務(wù)也開始由BLS的中國公司代理
然而自BLS開始在中國開始代辦西班牙簽證以來，無論是在旅游論壇上，還是點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上（令人遺憾的是，發(fā)稿時(shí)，該中心在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的評(píng)論已關(guān)閉），可謂差評(píng)不斷，與其自稱的“有道德”相去甚遠(yuǎn)。這些“吐槽”主要集中在一下方面：
然而自BLS開始在中國開始代辦西班牙簽證以來，無論是在旅游論壇上，還是點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上（令人遺憾的是，發(fā)稿時(shí)，該中心在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的評(píng)論已關(guān)閉），可謂差評(píng)不斷，與其自稱的“有道德”相去甚遠(yuǎn)。這些“吐槽”主要集中在一下方面：
1、強(qiáng)制收費(fèi)。35元的照相費(fèi)以及60元的快遞費(fèi)很難逃過。
1、強(qiáng)制收費(fèi)。35元的照相費(fèi)以及60元的快遞費(fèi)很難逃過。
1、強(qiáng)制收費(fèi)。
35元的照相費(fèi)以及60元的快遞費(fèi)很難逃過。
2、不停售賣推銷VIP服務(wù)。
2、不停售賣推銷VIP服務(wù)。
2、不停售賣推銷VIP服務(wù)。
3、旺季預(yù)約難，號(hào)源被黃牛壟斷。
3、旺季預(yù)約難，號(hào)源被黃牛壟斷。
3、旺季預(yù)約難，號(hào)源被黃牛壟斷。
4、沒有發(fā)票，只有英文收據(jù)。
4、沒有發(fā)票，只有英文收據(jù)。
4、沒有發(fā)票，只有英文收據(jù)。
5、 服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)不熟練。
5、 服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)不熟練。
5、 服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)不熟練。
不過面對(duì)眾多不合理的收費(fèi)和要求，絕大部分顧客都選擇了接受?！耙?yàn)槲覀兣氯f一是照片、材料真的不合格，擔(dān)心影響出簽?！碑?dāng)日一起辦理簽證的古女士告訴我說。這或許是多數(shù)期待出游或是訪友探親的游客的心聲。面對(duì)簽證中心的刁難和要求，即使心有不滿，但為了能順利出簽，都不得不忍受下來。
不過面對(duì)眾多不合理的收費(fèi)和要求，絕大部分顧客都選擇了接受。
“因?yàn)槲覀兣氯f一是照片、材料真的不合格，擔(dān)心影響出簽。
”當(dāng)日一起辦理簽證的古女士告訴我說。
這或許是多數(shù)期待出游或是訪友探親的游客的心聲。
面對(duì)簽證中心的刁難和要求，即使心有不滿，但為了能順利出簽，都不得不忍受下來。
然而事實(shí)是，簽證中心僅僅是一個(gè)代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，決定是否發(fā)放簽證的仍是該國的使領(lǐng)館?，F(xiàn)實(shí)情況是這個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在成了一個(gè)壟斷性的機(jī)構(gòu)，絕大多是游客都必須通過官方指定的簽證中心去送簽，這也是讓這個(gè)本是服務(wù)機(jī)構(gòu)的單位如此“官僚”的原因所在。
然而事實(shí)是，簽證中心僅僅是一個(gè)代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，決定是否發(fā)放簽證的仍是該國的使領(lǐng)館?，F(xiàn)實(shí)情況是這個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在成了一個(gè)壟斷性的機(jī)構(gòu)，絕大多是游客都必須通過官方指定的簽證中心去送簽，這也是讓這個(gè)本是服務(wù)機(jī)構(gòu)的單位如此“官僚”的原因所在。
簽證中心僅僅是一個(gè)代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，決定是否發(fā)放簽證的仍是該國的使領(lǐng)館
當(dāng)然BLS并不是唯一一家讓抱著美好旅行心愿的中國游客窩火的簽證中心，剛剛帶朋友辦理挪威簽證的徐建說，“我想知道哪里能夠投訴挪威簽證中心，能賺錢的環(huán)節(jié)一個(gè)不拉，照片重新拍，很多材料要翻譯，并且自己翻譯不行，最后我們付了450元翻譯費(fèi)……”的確，如今60元的強(qiáng)制快遞、5塊錢一張的打印費(fèi)、幾百元的翻譯服務(wù)費(fèi)在越來越多的簽證服務(wù)中心已經(jīng)成為常態(tài)。2018年，中國出境游的人次逼近1.5億人次。面對(duì)巨大的簽證辦理需求，越來越多國家的使館選擇將簽證業(yè)務(wù)外包。然而，在巨大的市場(chǎng)面前，壟斷正在成為暴利的根源。
當(dāng)然BLS并不是唯一一家讓抱著美好旅行心愿的中國游客窩火的簽證中心，剛剛帶朋友辦理挪威簽證的徐建說，“我想知道哪里能夠投訴挪威簽證中心，能賺錢的環(huán)節(jié)一個(gè)不拉，照片重新拍，很多材料要翻譯，并且自己翻譯不行，最后我們付了450元翻譯費(fèi)……”的確，如今60元的強(qiáng)制快遞、5塊錢一張的打印費(fèi)、幾百元的翻譯服務(wù)費(fèi)在越來越多的簽證服務(wù)中心已經(jīng)成為常態(tài)。2018年，中國出境游的人次逼近1.5億人次。面對(duì)巨大的簽證辦理需求，越來越多國家的使館選擇將簽證業(yè)務(wù)外包。然而，在巨大的市場(chǎng)面前，壟斷正在成為暴利的根源。
如今60元的強(qiáng)制快遞、5塊錢一張的打印費(fèi)、幾百元的翻譯服務(wù)費(fèi)在越來越多的簽證服務(wù)中心已經(jīng)成為常態(tài)
印象中記憶最深刻的是有一次去英國簽證中心取護(hù)照（簽證已出來），當(dāng)時(shí)本人已經(jīng)懷孕五個(gè)月，規(guī)定取護(hù)照的時(shí)間是08:00-09:00，我08:20到的，到的時(shí)候已經(jīng)排長隊(duì)了，往里放人的速度非常慢，好不容易到九點(diǎn)了，里面出來一個(gè)工作人員，說已經(jīng)到九點(diǎn)，過了取護(hù)照的時(shí)間，讓改日再來……排隊(duì)沒排到的這些人怨聲一片，要找他們理論，可是，有什么辦法呢，人家從里面把門一關(guān)，你哭死在門口也沒人理你，終究是胳膊擰不過大腿，這些人最終稀稀拉拉的都走了，講真，辦過這么多國家的簽證，第一次遇到這樣的事情，當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是哪里可以投訴？！人家的簽證都已經(jīng)出簽，況且辦簽證的時(shí)候已經(jīng)收取了服務(wù)費(fèi)，有什么理由取護(hù)照的時(shí)候只給一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而且不管來的早晚，時(shí)間到了就拒絕進(jìn)入？簽證中心的套路而已，只不過是想變相的強(qiáng)制你辦護(hù)照的時(shí)候直接辦理郵寄而已，吃相太難看……
印象中記憶最深刻的是有一次去英國簽證中心取護(hù)照（簽證已出來），當(dāng)時(shí)本人已經(jīng)懷孕五個(gè)月，規(guī)定取護(hù)照的時(shí)間是08:00-09:00，我08:20到的，到的時(shí)候已經(jīng)排長隊(duì)了，往里放人的速度非常慢，好不容易到九點(diǎn)了，里面出來一個(gè)工作人員，說已經(jīng)到九點(diǎn)，過了取護(hù)照的時(shí)間，讓改日再來……排隊(duì)沒排到的這些人怨聲一片，要找他們理論，可是，有什么辦法呢，人家從里面把門一關(guān)，你哭死在門口也沒人理你，終究是胳膊擰不過大腿，這些人最終稀稀拉拉的都走了，講真，辦過這么多國家的簽證，第一次遇到這樣的事情，當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是哪里可以投訴？！人家的簽證都已經(jīng)出簽，況且辦簽證的時(shí)候已經(jīng)收取了服務(wù)費(fèi)，有什么理由取護(hù)照的時(shí)候只給一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而且不管來的早晚，時(shí)間到了就拒絕進(jìn)入？簽證中心的套路而已，只不過是想變相的強(qiáng)制你辦護(hù)照的時(shí)候直接辦理郵寄而已，吃相太難看……
相比而言，辦簽證的時(shí)候通過一些專業(yè)的簽證辦理機(jī)構(gòu)，比如旅行社或者簽證機(jī)構(gòu)，他們會(huì)在準(zhǔn)備材料期間提供詳細(xì)的指導(dǎo)，陪簽過程中也會(huì)給出很中肯的意見，少走很多彎路，重要的是不會(huì)讓您很窩心，開開心心的指定境外出游計(jì)劃，不應(yīng)該被簽證流程影響了好心情，不是嗎？
相比而言，辦簽證的時(shí)候通過一些專業(yè)的簽證辦理機(jī)構(gòu)，比如旅行社或者簽證機(jī)構(gòu)，他們會(huì)在準(zhǔn)備材料期間提供詳細(xì)的指導(dǎo)，陪簽過程中也會(huì)給出很中肯的意見，少走很多彎路，重要的是不會(huì)讓您很窩心，開開心心的指定境外出游計(jì)劃，不應(yīng)該被簽證流程影響了好心情，不是嗎？