法律咨詢電話12348是免費的?！?2348”是市、區(qū)縣司法局和法律援助中心面向社會公眾的法律咨詢專用電話。受理和解答群眾法律咨詢，協(xié)調(diào)調(diào)解民事糾紛，及時反映群眾法律需求信息，指導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩(wěn)定。
"48"拿& # 34；正義& # 34；諧音，& # 34；12348"是法律服務專用電話的縮寫。打開& # 34；12348"法律服務專用電話是司法行政部門為適應時代發(fā)展的要求而創(chuàng)造的新事物。這是貫徹黨的十六大精神，實踐依法治國基本方略的重要舉措。打開& # 34；12348"律師專線、司法行政部門、公證員、基層法律服務、人民調(diào)解、安置幫教、普法依法治理等。緊密聯(lián)系在一起，形成了一個配套和聯(lián)動的服務機制。
法律援助中各方的權利和義務
(一)法律援助承辦人員接受指派后，不得玩忽職守，無正當理由不得拒絕、拖延或者終止其承辦的法律援助事項。法律援助機構拒絕履行法律援助義務，或者疏于履行法律援助職責，致使受援人遭受重大損失的，法律援助機構可以建議有關司法行政機關不予注冊年檢或者給予相應處罰。
(二)受援人不遵守法律規(guī)定，不按照法律援助協(xié)議的規(guī)定給予必要的配合。經(jīng)法律援助機構同意，承辦人可以拒絕或者終止提供法律援助。受援人以欺騙手段獲得法律援助的，法律援助機構應當取消其獲得援助的資格，并責令其支付所接受服務的全部費用。
(三)受援人因需要援助的案件或者事項的解決而獲得重大利益時，應當向法律援助機構支付服務費。
(四)受援人可以了解法律援助活動的進展情況；受援人證明法律援助承辦人未正確履行職責的，可以要求更換承辦人。
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