新媒體運營需要掌握文案編寫技能、溝通技能、數據分析技能、工具使用技能。新媒體運營就是利用現在的互聯網對某樣事物、人、品牌進行運營，把公司的產品通過新媒體方式推廣給用戶，讓用戶知道了解購買轉化。
新媒體運營工作內容
【高管層】運營不同自媒體平臺的賬號，輸出文案，策劃文章選題
【思維分析層面】分析用戶屬性，增加粉絲粘性，開展用戶/社區(qū)運營和活動策劃
【優(yōu)化和改進水平】定期數據分析，以促進產品/活動的優(yōu)化和改進
新媒體運營小白階段
許多剛剛加入新媒體運營的人都是小白級別的運營商——他們不掌握系統(tǒng)的做事方式，他們所做的工作也屬于執(zhí)行類，屬于手工工作(比如寫文章)。此時，負責的渠道通常是微博和微信，工作內容是利用微信公眾號等平臺輸出內容，有時還會做微信和微博活動。此時，績效評估通常將工作量和風險數字作為主要KPI。(例如，一周內需要完成三篇原創(chuàng)文章，以及閱讀/轉發(fā)/點贊次數等)
新媒體運營初級階段
當你進入初級階段時，你開始了解如何調整和優(yōu)化你的工作。這不再是純粹的執(zhí)行問題，而是思考問題。在這個階段，除了負責公司的微博和微信等新媒體平臺外，你還可以嘗試探索其他渠道(如小紅書、抖音或今日頭條，目前非常流行)。工作內容不會有太大變化。我們仍然使用微信和其他平臺來做內容和活動。在績效評估方面，除了前面提到的工作量和曝光數字之外，參與活動的用戶數量或轉向產品的數量也可能被添加為KPI。需要注意的是，小白和初級運營商的區(qū)別在于，工作渠道正在逐步拓寬，工作績效評估取決于來自純粹執(zhí)行的實際效果。
