快遞智能服務(wù)：智能快遞是指實(shí)現(xiàn)快遞智能化、科學(xué)化的科技手段。這一概念最早由人人快遞提出，并利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、GPS定位、路徑算法等新一代技術(shù)應(yīng)用于快遞平臺(tái)，旨在為人們提供更便捷、更快、更安全、更優(yōu)質(zhì)的快遞生活。
快遞智能服務(wù)的特點(diǎn)
強(qiáng)大的科技保障，利用技術(shù)手段為人們提供快捷、安全、便捷的快遞服務(wù)。
便捷：全程電子化操作，在線郵件投遞，智能收件，一鍵處理，方便快捷。
快速：使用GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)、路徑算法等技術(shù)，自動(dòng)提醒最近的快遞員(附近500米范圍內(nèi))匆忙取件，擺脫快遞“慢牛”體驗(yàn)。
安全性：采用GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，確保快遞路線信息的實(shí)時(shí)顯示，寄件人可隨時(shí)跟蹤查詢，數(shù)據(jù)信息加密存儲(chǔ)無(wú)泄漏，個(gè)人信息安全有保障。
智慧模式：創(chuàng)新的免費(fèi)快遞員模式，實(shí)現(xiàn)快遞全程不落地，人人參與，享受智慧快遞生活。
快遞智能服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
(1) 情報(bào)
這是物流發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是智能物流的典型特征，貫穿于物流活動(dòng)的全過(guò)程。隨著人工智能技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，其智能成都將不斷提升。它不僅限于解決庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸?shù)缆返倪x擇、自動(dòng)跟蹤的控制、自動(dòng)分揀的操作和物流配送中心的管理等問(wèn)題，而且隨著時(shí)代的發(fā)展，它將繼續(xù)被賦予新的內(nèi)容。
(2) 軟化
在生產(chǎn)領(lǐng)域提出了軟軟化，以實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，即根據(jù)消費(fèi)者需求的變化靈活調(diào)整生產(chǎn)過(guò)程。物流業(yè)的發(fā)展也是如此。我們必須根據(jù)客戶的需求提供高度可靠、特殊和附加的服務(wù)。“以客戶為中心”的服務(wù)內(nèi)容將不斷增加，服務(wù)的重要性將越來(lái)越高。如果沒(méi)有智能物流系統(tǒng)的靈活性，這是不可能實(shí)現(xiàn)的。
快遞智能服務(wù)的產(chǎn)生背景
中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的多快件在集中發(fā)運(yùn)前需要經(jīng)過(guò)多個(gè)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這對(duì)快件的運(yùn)行速度有很大影響。因此，快遞企業(yè)要加快快遞配送速度，必須優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，適當(dāng)擴(kuò)大單個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域的服務(wù)范圍，減少轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)。
