家電維修學徒學習大概1年時間就夠了，找一個家電維修的師傅從基本的學起，必須要動手實踐，多實踐才能提高自身的維修水平。一開始你需要掌握基礎的原理，學會各種排查故障方法。
家電維修服務業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義
家電售后服務已成為家電制造商競爭的焦點之一，是中國最具競爭力的行業(yè)之一，也是中國最早與跨國公司進行正面競爭的行業(yè)。經(jīng)過30多年的發(fā)展，經(jīng)歷了產品競爭、技術競爭和品牌競爭，現(xiàn)已進入服務競爭階段。隨著科技的快速進步和家電制造領域相關技術的成熟，同類產品的同質化程度很高，產品之間的差異越來越小。依靠硬件打造差異化也越來越困難。這自然導致制造商和消費者將重點轉移到服務上，而服務已成為家電制造商競爭的焦點。
家電維修高質量服務
高質量的服務可以有效提高客戶滿意度，提升企業(yè)競爭力。做好售后服務是現(xiàn)代企業(yè)競爭的法寶，也是積累品牌資產、樹立品牌形象的必由之路。日益激烈的市場競爭和新技術的不斷應用大大縮短了消費電子產品的生命周期，產品創(chuàng)新速度加快。在產品更新速度加快的同時，消費者對產品和服務的要求也在提高。完善的售后服務和及時的響應可以有效地解決沖突，幫助用戶在最短的時間內解決問題。同時，在服務過程中，企業(yè)可以與客戶互動交流，傾聽客戶對產品的使用感受和對產品改進的建議。愉快的服務體驗可以極大地提高客戶滿意度，增加忠實客戶，提升企業(yè)競爭力。
家電維修服務人員需要規(guī)范和改進
根據(jù)國家要求，從事家電安裝、維修等業(yè)務的上門人員必須具備相應的資質和工作證書。然而，制造商將售后服務交給代理商，代理商將其分包給維修網(wǎng)絡。因為這種售后服務只是一種促銷手段，而且大多只是形式上的，所以服務人員很難規(guī)范。毫無疑問，只有質量好，我們才能提供高質量的服務。目前，售后服務人員分為兩類：一是廠家和代理商聘用的售后服務管理人員、熱線接待人員、專業(yè)維修人員等，只占一小部分;另一種是維修網(wǎng)點自己招聘的維修人員。他們的學歷普遍較低，有的沒有專業(yè)基礎，在向大師學習一段時間后才上崗。制造商未能為他們提供全面的技能培訓。尤其是在銷售旺季，許多維修網(wǎng)點往往私下招聘農民工和社會青年參與工作，根本不專業(yè)、不規(guī)范，“這就是售后服務問題層出不窮的原因。”
