玉溪工業(yè)財(cái)貿(mào)學(xué)校民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)如何?
摘要：如今各行業(yè)市場上的競爭度都變得十分激烈，當(dāng)前要找到一份適合的工作是不容易的。所以選擇中職學(xué)校和專業(yè)是比較關(guān)鍵，當(dāng)前很多家長對于玉溪工業(yè)財(cái)貿(mào)學(xué)校都比較看好，同時(shí)近些年報(bào)讀該校的中學(xué)生數(shù)量也比較多。那么玉溪工業(yè)財(cái)貿(mào)學(xué)校民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)如何?好學(xué)嗎？
民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)簡介
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)民航客貨運(yùn)輸?shù)牡孛孀鳂I(yè)人員。
就業(yè)面向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向航空公司、機(jī)場以及航空運(yùn)輸銷售代理等民航企業(yè)，從事民航客票銷售、旅客運(yùn)輸、載重平衡、行李運(yùn)輸、空港貨物運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?br>
職業(yè)能力要求
1、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，了解旅客或貨主的心理需求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；
2、熟練運(yùn)用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧，規(guī)范使用崗位服務(wù)用語；
3、掌握國內(nèi)和國際民航客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解民航運(yùn)輸各個(gè)崗位的工作流程及與民航運(yùn)輸相關(guān)的法律法規(guī)；
4、會(huì)填開國內(nèi)、國際客票和正確處理客票特殊情況；
5、掌握乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)樓服務(wù)、行李運(yùn)輸、貨物的接收、交付、待運(yùn)、空港貨物的常規(guī)操作以及特殊情況的處理；
6、掌握民航旅客訂座、離港、貨代與空港貨運(yùn)等系統(tǒng)的操作。
專業(yè)教學(xué)主要內(nèi)容
服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)、民航商務(wù)運(yùn)輸、民航客票銷售、民航旅客運(yùn)輸、空港貨物運(yùn)輸、民航貨運(yùn)銷售、民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸、載重平衡、民航商務(wù)英語等。
在校內(nèi)進(jìn)行民航旅客訂座系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、貨運(yùn)操作系統(tǒng)等綜合實(shí)訓(xùn)；在民航運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。
對應(yīng)職業(yè)（崗位）
民航客票銷售、民航值機(jī)、載重平衡、行李運(yùn)輸、民航貨運(yùn)銷售、空港貨運(yùn)操作、機(jī)場場務(wù)員（Ｘ６－２３－０９－０２）
職業(yè)資格證書舉例：民航售票員、民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員、民航客運(yùn)銷售代理、民航貨運(yùn)銷售代理、機(jī)場場務(wù)員
繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)舉例：高職：民航運(yùn)輸，本科：交通運(yùn)輸