商業(yè)收銀：收銀員(英文名：Cashier)是指在超市、購(gòu)物中心、酒店、酒店和其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為顧客結(jié)賬的員工。收銀員的工作要求：誠(chéng)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件和收銀臺(tái)相關(guān)設(shè)備;較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;并使用收銀機(jī)來(lái)協(xié)助工作。
商業(yè)收銀的原則
1.自覺遵守公司制度。
2.未經(jīng)授權(quán)不得進(jìn)行外幣兌換。
3.不得擅自揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)短款按規(guī)定辦理。
4.按照公司既定的制度和程序進(jìn)行工作。
商業(yè)收銀的崗位職責(zé)
1.收銀員應(yīng)該在上班前做好準(zhǔn)備。準(zhǔn)備小鈔，便于計(jì)數(shù);檢查使用的收銀臺(tái)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔維護(hù)工作。
2.準(zhǔn)確打印各種倉(cāng)單和發(fā)票;及時(shí)、快速地接收客戶支出資金;實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、良好、無(wú)誤的采集;必須仔細(xì)核實(shí)各種紙幣的真實(shí)性;收到假鈔后的自我補(bǔ)償。
3.對(duì)于日?，F(xiàn)金收入，應(yīng)切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)期支付、短期補(bǔ)償”的規(guī)定，不得以短期補(bǔ)償換取長(zhǎng)期補(bǔ)償。如果有長(zhǎng)期或短期付款，必須如實(shí)向上級(jí)報(bào)告，并按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定記入公司賬目。支付短款的一方應(yīng)自行賠償。“外幣應(yīng)按公司的外匯匯率收取，公司不得自行提取或兌換外幣”。
商業(yè)收銀的學(xué)習(xí)內(nèi)容
溝通能力
所謂溝通是指促進(jìn)相互意見的溝通，包括兩種內(nèi)部溝通和內(nèi)部溝通(包括你的下屬、同事和你)。作為一個(gè)整體，你的組織的一部分會(huì)與他們溝通，這對(duì)溝通至關(guān)重要。誰(shuí)輸了?誰(shuí)贏了?解決問題。解決問題。公司的利益和利益從屬于公司的利益。公司利益范圍內(nèi)的溝通也要求下屬在工作、思想甚至生活中都有問題。主管需要幫助。相反，您需要向主管報(bào)告并與主管溝通。
