跟著我們國家高鐵職業的迅猛發展,高職院校在培育高鐵乘務專業人員時,需要摒棄以往只關注教育不關注實 際的方法,盡也許采納理論實 際相根據的教育方法,全方位提升學生的專業技、能和歸納本質。
高鐵乘務工作具備實 際性、自主性、歸納性等特點,為使學生才能在未來高鐵乘務工作中科學化、適當化的完成該項工作,需要對學生下達學習任務,其中涵蓋了:
(1)職業崗位常識,包含乘務儀態、高鐵客運安排、高鐵客運乘務實務、高鐵客運章程制度、高鐵突發事件應急辦法等。
(2)職業崗位成績,包含檢查和收拾高鐵車廂的衛生、宣傳高鐵乘坐安全常識、檢查安全應急設備是不是可正常運用、熟練運用普通話及英文下達廣播、熟練把握該票、退票業務常識等。
(3)崗位本質要求,包含具備杰出的心理本質、具備正確的人生看、具備杰出的品德及職業操行、具備優秀的聯合意識、具備杰出的服務觀點等。
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